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万名工程师24小时待命(联想电脑维修四大准则)

时间:2023-11-22 11:03:50 阅读:726 作者:定偠帶套

在众多产业中,制造业无疑是大国经济的支柱产业,当今国际形势日益复杂,各国竞相改造和升级制造业,对于新一轮的产业升级,数字化无疑是重中之重。

根据世界经济论坛在国际供应链大会上发表的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书显示,79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为,在不考虑金融影响的前提下,数字化转型将产生积极影响,数字化变革将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%,使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%,使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。

随着中国“制造强国”国家战略的实施,如何利用维保服务,在各项成本持续上升的大背景下降本增效,提高企业竞争力,是制造企业在过去几年持续探索的问题。

万名工程师24小时待命(联想电脑维修四大准则)-第1张

盐湖工业关键IT 基础架构逐渐“老龄化”

青海盐湖工业股份有限公司(简称“盐湖工业”)是青海省国有资产监督管理委员会管理的省属大型上市国有企业,主要从事化学原料及化学制品制造。

作为一家拥有6000多名员工,多家控股公司和分子公司的集团型企业而言,盐湖工业正在通过数字化手段实现内部管理和业务扩展。

在ERP应用、数据系统和销售物流系统等软件应用的支持下,盐湖工业能够在产销等环节紧密协同,逐步成为拥有500万吨/年钾肥生产能力的行业翘楚。面对旺盛的国内市场需求,盐湖工业亦有扩大生产的计划。

然而随着时间的推移,积累了广泛业务的关键 IT 基础架构逐渐“老龄化”,对于处于“过渡期”的盐湖工业数字基础设施而言,“老龄化”的设备既要在设备换新前扛起业务发展重担,又要保障高可用、安全性和稳定性,如何延长服务器、存储和交换机的寿命并适当更换老化硬件,在节约成本的基础上让其充分发挥出应有的效能,成了盐湖工业当下所需。

联想充分理解其系统架构及承载的核心应用,并在此基础上提供了信息化设备的维保服务。

万名工程师24小时待命(联想电脑维修四大准则)-第2张

联想维保服务使系统达到可用性最大化

对于联想而言,为盐湖工业提供专业的维保服务有赖于强大的售后服务体系。联想拥有业内最多的售后服务站,并拥有300个专为大客户提供服务的备件库,能够保障最短时间提供备件。

此外,联想拥有一支由1万多名系统工程师组成的专业化服务队伍,并能提供7x24小时的运维服务。这些都是联想为客户解决突发故障提供及时有效的技术支持,消除产生故障的薄弱环节,使生产系统趋于稳定、安全、合理和高效,是设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态的切实保障。

联想的维保服务通过预防性、主动式的维护,能最大限度地减少设备系统的非计划停机可能性,同时在故障发生时保障恢复系统所需的专门资源,最大限度减少系统停机的持续时间,使系统达到可用性最大化。

维保工作做得越好,信息资源的作用就越能够得以充分地发挥,信息系统的寿命也就越长。

在此次服务过程中,联想提供了包括整体设备维保在内的专业的设备维修、维护技术支持等服务,保障客户业务稳定性,连续性,有效降低客户维修成本,让24小时持续运转的设施重新焕发“第二春”。同时,得到强化的基础架构,也为未来盐湖工业扩大生产和业务拓展提供了信心和底气。

万名工程师24小时待命(联想电脑维修四大准则)-第3张

联想作为科技领域的佼佼者,凭借其深受业界喜爱的产品和解决方案,一直以来为众多企业提供了先进的技术和优质的服务。

在未来中国数字化大变局的时代潮流下,联想将持续以创新技术助力企业良性发展,为国家数字经济的腾飞打下稳固的基础。

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