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共享单车调查报告出炉,共享单车对哪些行业影响大

时间:2024-02-14 14:00:01 阅读:1000 作者:傷羙旳刺眼

最近,不同品牌的共享单车相继出现在城市的大街小巷,这么多品牌的单车,投放设置是否合理,哪些最受消费者欢迎,押金充值是否方便和安全?省消协对南京,苏州,无锡和扬州四个城市五个主要品牌的共享单车消费现状进行了调查,分析报告今天出炉。

【上班族是"主力" 运维跟不上"找车有点难"】

共享单车调查报告出炉,共享单车对哪些行业影响大-第1张

调查结果显示,单车使用年龄段主要集中在26到45岁,上班族占75.89%。在品牌选择上,江苏消费者更加倾向于摩拜、ofo和小蓝单车。原因主要是附近有可供骑行的单车、以及骑行舒适度高。其中,19.63%的消费者认为高峰期间单车数量出现短缺。

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记者在南京市中心的鼓楼广场看到,该区域属于人流量比较大的地方,同一个品牌六十多辆单车停放在一块儿,无人问津,车座上已经落了厚厚一层灰。而在另一个人流量比较密集的路口,停了二三十辆不同牌子的车。是不是在资源的配置上能够再合理一些,让市民用得更加方便?

【押金太高 充值顺利退费却不畅】

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调查还发现,江苏网约共享单车存在押金过高、预充值退款困难等问题。数据显示,61.99%的消费者可以接受低于100元的押金金额,25.04%可接受100元到199元。实际上,摩拜单车押金为299元,超过了半数以上消费者的接受度。其余品牌押金也在199元 ,99元不等。在车费预充值方面,40.85%的消费者不能接受车费预充值,但是,线下调研中只有小蓝单车无需预充值车费,并且个别品牌明确注明充值车费不可退还。

有的单车预充值还无法实现及时退还。南京市民葛女士3月6号申请退出ofo单车里剩余的预充值,然而等了十天,都还没有退回。省消协表示,预充值类似预付卡消费方式,除非界面明示预充值不退,否则运营商应当尽快退还消费者。

【押金太高,充值顺利退费却不畅】‘

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调查还发现,目前只有ofo已实现为每一位骑车人购买了保险。有18%以上的消费者遇到过假冒二维码,并有0.89%的消费者因扫描了假冒二维码造成财产损失。对此,省消协认为应当明确由商家担责。

根据调查,目前市场上单车二维码主要是通过钉固或喷漆方式标注,不存在张贴的纸质二维码,省消协建议,单车运营商应向消费者告知自身标注二维码的方式,并定期对车身二维码进行检测核对。

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