上辈子造了孽，这辈子做物业，大家好，几乎每个干过物业工作的人都听到过这句座右铭，因为它准确地反映了物业工作者内心的感慨，就是物业工作太难干了。为什么物业工作难干？
我从几个方面来分析一下。
首先第一个方面，物业团队大而杂，管控很难。一个小区的物业团队呢，少说有20几个人，多则上百人，而且分工。复杂。从层级上来说啊，现在有员工主管、经理团队，大一点呢，可能会有副主管、副经理之类的层级。那么从工作的种类上来说呢，有保安、保洁、维修、绿化、客服、财务、行政等等，那么每一个工种又有专业的分工。拿保安来举例子，有做巡逻的，有站岗的，有看监控的，有车厂的，可以说物业的团队麻雀虽小，但是五脏俱全，想要带好这个物业的团队，没有两把刷子是绝对不行的。
物业专业，你得懂人员管理，你会甚至说难听一点，这些人的吃喝拉撒睡你都得管。所以做物业经理的，首先他的沟通能力一定很强，并且能会做思想政治工作，能做全民齐动员，心往一处想，劲往一处使啊，领导大家万众一心啊，管理小区，服务小区。其次就是规章制度耐不住心，没有规律，样样稀烂，所以老牌的物业经理一说出质量管理的体系呢，都是头头是道。最后专业的事情还得了解，不然就是盲人摸瞎马，就是瞎指挥状。试想，如果业主的问题连这个物业经理都搞不定，那么如何让下面的人做事呢？
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