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高铁服务是干什么的,高铁有什么服务

时间:2024-01-27 16:00:02 阅读:994 作者:yJHMJW

高铁有什么服务

没看到过比绿皮车上更多的服务,连矿泉水都是旅客自取。

高铁和动车的服务员的工作内容有哪些

高铁复和动车的服务员制
工作内容:
1、乘服人员箱包的整理。
2、乘服人员在车厢内售水果等货物,提成作为绩效工资;
3、负责车内卫生清洁工作。
4、乘服人员根据根据订单派送食物;

招聘要求:
1、年龄18岁至28周岁,身高160以上,形象气质佳,视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历、
2、五官端正,身体健康无疾病;政治可靠无前科;
3、敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。工资待遇;做二休三,一个月也就上12天班,奖金,绩效工资,综合收入4500~6500元。

高铁乘务员服务标准有哪些

高铁乘务员服务标准有哪些?

想要做一名优秀的高铁乘务员,我们内必须了解高铁乘务员服务标准有哪些容?今天由轨道交通运输学校的专业老师来为我们梳理一下:

一、高铁乘务员服务态度

1、要有集体观念,讲话办事要利于工作,不损害公司形象;

2、车辆上站后,不能致旅客不理,不能长时间接打电话;

3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟;

4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动;

5、服务尽职,不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结,影响集体和他人利益;

6、做到“四声”“五心”的;(即:诚心、耐心、热心、细心、虚心)

二、高铁乘务员服务用语

1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语;

2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬,引起旅客有意见;

3、工作服务中按工作程序办事,不能恶语伤人;

4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵;

三、高铁乘务员服务技能

1、乘务员业务水平要高,要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价;

2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定;

3、售票时要熟练准确迅速;

4、乘务员责任心要强,要杜绝乘客携带危险品上车;

高铁服务是干什么的

高铁服务指的是:乘服人员和乘务人员。

乘服人员,一般一次列车不超过10个人,分列车长,清洁员,车厢乘务员及其他后勤保障服务人员;

乘务人员主要从事迎送旅客,查验客票等工作,属铁路员工 。

高铁车厢服务工作内容有哪些

1、车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;

2、通版告站名,组织旅客乘降权,及时妥善安排旅客坐席、铺位;

3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;

4、做好饮食供应(供给)工作。除了以上和女性乘务人员一样的工作内容,在一些特殊情况如乘客突发疾病,大件行李等需要挪动等重体力工作时发挥作为男性的力量优势。

高铁服务是干什么的(高铁有什么服务)

(5)高铁有什么服务扩展阅读:

高铁车厢服务工作人员招聘要求:

1、年龄必须满18周岁,最高不能超过32周岁。

2、身高最低158,这是净身高。

3、学历要求不是很高,最重要的是形象气质必须好。

4、身上不能有纹身,也不能晕车。

5、普通话要流利,不能有太重的家乡口音。

6、如果有相关工作经验最好,没有工作经验录取成功后会有统一培训。

高铁商务座比一等座贵那么多 有什么服务吗

一等座和商务座天壤之别,价格方面商务座是一等座的1.8倍左右。商务座是可90度到180度随意调节,由伺服电机驱动。

高铁服务是干什么的(高铁有什么服务)

购买了商务座的乘客在候车区是有专门的休息地方的,在那里还有服务人员,还可以免费喝饮料,虽然服务相差这么多,不过价格还是摆在了这里,心里也就平衡一些了。

(6)高铁有什么服务扩展阅读:

商务座中设有独立洗手间、吧台、衣帽间和冰箱的商务区以及堪比飞机头等舱的商务座位。商务车厢内提供的是暗红色皮座椅,外观酷似商场中售价万元以上的按摩椅,设计十分有时尚感,在座位两边扶手上更是大有玄机。

在右侧扶手内侧,有一系列的靠背、脚垫调节按钮,轻轻一按,座椅马上按照乘客的指示作出调节。椅子完全放平时,一米八高的男乘客也能舒舒服服地平躺入睡。

在左侧扶手内,隐藏着一部微型液晶电视,里面有多部电影可以选择。其下侧则是220V的电源插座,将手提电脑的插头插入后,马上就可以进入充电状态。

高铁服务如何

高铁服务比较起普通列车好很多,档次上了一大台阶,基本上不会让乘客失望的。个人观点,仅限参考。

高铁的商务座,特等座,一等座,二等座的区别和服务是什么

高铁的商务座

高铁服务是干什么的(高铁有什么服务)

(8)高铁有什么服务扩展阅读:

高铁列车的商务座可称之为豪华。一排仅有三个座位,左边一个位子,右边并排两个座位,空间格外宽敞,座位更可调节至180度的平躺状态,堪比飞机头等舱。身高1.81米的记者躺下后,发现基本可伸直双腿,来回翻身都没问题。不仅如此,每个商务座还配备了独立的电子显示屏和阅读灯,旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目,列车还为商务座的旅客配备了一次性拖鞋、小零食等。

高铁提供哪些免费服务

免费看杂志,免费喝开水,免费纸杯,还有火车站依据高铁车票可以免费领一瓶水

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