业务管理，仅仅做到熟悉表面的东西，远远不够。
公司里开业务会议。大老板坐在大靠背椅上，眼光一个一个扫过去，项目一个一个问过来。甲项目看上去不错。根据拿过来的项目报告，投入有限，操作难度不高，回报周期短，很快就能进入盈利周期。按说是可以一路绿灯，畅通无阻了。没想到，大老板看到这么好的东西，并没有表现出多少好脸色。
他盯着这份报告，反反复复看了几遍。接下里就是一连串的问题。前面几个是关于报告上的数据内容，业务部的负责人一早就拿到文件，对此熟悉的很，因此很能应付自如。但问到前期市场工作的具体内容，他也说不太上来，只好东拉西扯。再翻到最后执行，问到资源配置，对应的全年预算细节，他已经不知道该说什么。这些东西不容易扯，越扯越乱，老板脸上的表情也逐渐凝固……
有人说业务部的这位老兄表现太差劲，能力不行。这话也对，也不对。就这次开会的表现，或许是过于凑巧，正好碰到大老板较真这么一回，正好问到他不熟悉的领域。但是说他能力不行，倒也不见得。他管理的部门工作，基本上没出过大茬子。而且他也一点都不傻。相反，他很聪明。开会前好几天，报告一出来，前后几个部分，都讲了啥，数据大概情况，他很快整熟悉了。但凡问到，哪有他不清楚的。
问题在于，他缺了两样东西。
一个是自己的工作思路。作为业务部门负责人，需要兼顾很多不同的项目。对具体某个项目的投入，时间和精力上都很有限。很多时候，只能看看拿过来的书面资料，再抽一些内容讨论一二。关于项目的所有客观数据，都只能基于别人给出来的东西。事情就是如此，谁也没有办法。
但如果只依靠别人给的资料，就很容易陷入被动，被人牵着鼻子走。人家想让你知道什么，就给你看什么；不想让你知道的，你就看也看不着。给你一二三，你也搞不出四五六。这时候，就需要有自己的工作思路。事情应该怎样做，哪些地方需要补充，哪些地方加以解释。有自己的一套方法看问题，才能独立思考，而不是跟着别人的思路走。
一个是该深耕细作的地方，不够到位。正如前面所说，时间和精力有限。不可能详知每一个细节，也不可能自己去做每一件事。但是，工作当中一定有重点。本公司行业关注的重点领域，本岗位上留意的市场动态，等等。这些都需要深入的工作。而不是拿着表面上的一堆数据，应付了事。深耕细作之处，就像是工作上定点的锚。无论船要开到哪里，锚定则心定。风浪四起，你也知道下一步该怎么走。
回到一开始的项目报告。如果这位老兄有自己的思路，在领域上深耕细作，就不会那么被动。老板的问题，无非就是要剥去表面的修饰，厘清项目的实质。本来就清楚的，自然能够自信地表达出来。碰到没想到的难题，即使答案不清晰，也可以有一个解决的思路。是否能给出完美答案，都是一个很好的展现和沟通的机会。
因此，业务管理不但要熟悉业务，还要有自己的思路，且能够找到重点。芥菜树下看，深耕细作有思路，才能真的管理好业务。
原创不易，一见你就happy。敬请关注：<芥菜树下>，闲扯工作，南北东西。