驱动中国2017年10月11日消息 继昨日报道了明星韩雪微博炮轰携程“捆绑消费”事件后，携程方面于昨日晚间给出回应，称已注意到有用户反映机票产品默认捆绑搭售的相关问题。对此，携程表示已经对机票产品进行了紧急整改，并推出“普通预订”窗口，供用户自主勾选相关选项。
通过登陆携程APP发现部分航班已经做出整改，推出“极速预订”和“普通预订”两个选项。如果用户只需要购买机票，而不需要其他消费券，直接点击普通预订，随后携程会提示“价格变动频繁，建议您急速订”的页面，等待几秒后即会跳转至普通预订的流程内。
在普通预订页面，所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选，消费者可以根据自己的需求自行勾选。
此外，携程PC官网机票预订页面，购买流程也进行了调整，增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品，最后的支付价格即为“机票价格 机建”，再无其他消费。
携程此次对于用户体验的诉求给出的满意答案、积极行动对于被坑消费者的心也算是稍作平复。作为领先发展的旅游电子商务平台，及时调整消费者诉求，以消费者利益为大。而想要取得长足发展必须笼络人心，打造更好更高的服务体验，而不是成为人人口诛笔伐的对象。拿出真诚，不再套路，携程才能“说走就走”！