在聚光灯下，一直以完美形象示人的明星们，为了在镜头下保持最好的肌肤状态，背后是坚持不懈的护肤。除了天天敷面膜、选择能让自己安心的美容院外，交给专业人士调理肌肤和身体也是必不可少的功课。
因饰演《甄嬛传》里槿汐姑姑一角而被大众喜爱的演员孙茜，作为刚刚启动的“健康美容服务认证体验周”活动的体验者，被活动组安排到萝蔓美颜体验自选美容项目，感受颇多。以下是孙茜与本社活动采访组记者的精彩而有趣的对话：
演员的工作忙起来就没有规律可言，而且长时间带着妆容，肌肤的压力也很大，不能充分休息。所以平时有了闲暇时间，我就会去美容机构做护理，同时放松一下身心。
以往你是如何选择美容院的呢？
因为工作关系会有一些化妆师朋友推荐。不过最终会选择去哪家，这个选择的标准其实是让自己先做小白鼠，亲身体验！其中有口碑的因素，但最重要的还是自己体验的累积，不断尝试。
对于大众来说，从“小白鼠”做起确实是目前比较普遍的现象。不过，你有没有探索失败过？
当然有了。有的店一开始做着还不错。但办卡之后，感觉越来越不好了，也就不再去了。
嗯嗯，杜绝这个现象，其实就是我们《健康与美容》杂志社和中国质量认证中心发起“健康美容服务认证”的初衷。
住酒店有星级认证，5星级酒店和4星级有什么区别，大家心里都很清楚，但我以前从来没有意识到，美容行业也可以做到有标准，并且这个标准是可以量化的标准。
一家美容机构想要拿到认证，并不容易，需要满足标准化考核的若干指标，全部合格，才能获得认证，且该认证亦并非“铁券丹书”，只挂牌不摘牌，每3年还要复评，日常更有专职人员明察暗访，一旦出现不合格情况，资格将被取消。
我对美容业最大的期许就是“安全”，不仅是美容院选择的美容产品安全，手法服务标准安全，客户隐私安全、环境安全等等。以后选择通过认证的美容机构，就能放心啦！不再拿自己做小白鼠了（笑）。
你对这次在萝蔓美颜体验的“60毫升巨补水”项目，有什么感受？
在做护理之前，美容师先对我肌肤状态做了检测。因为前几天工作量繁忙、压力很大，睡眠严重不足，皮肤状态比较疲惫，又加上北京冬季干燥，皮肤上有一些小干纹。还好我平时对护肤比较重视，美容师说我的皮肤底子还是不错的，比较干净、毛孔很细。不过T字区皮脂分泌相对活跃，所以对T字区做了清洁。美容师介绍说，这个“巨补水”不单单能给皮肤瞬间补充大量水分，还能让皮肤细胞恢复活跃度，调节皮肤本身的修复功能。
同感。我在冬季虽然尤其重视补水，早晨上妆前用大量化妆水拍水，但到了午后，皮肤还是很干燥。
我也是。带妆的时间长了，皮肤的干燥感尤为明显。美容师说，这是因为皮肤吸收能力差，即使补充了水分也锁不住。这个状态下，即使用昂贵的护肤品，因肌肤不能对营养成分充分吸收，实际上也是一种浪费。据说给我做的这个“巨补水”项目，能够调节肌肤的吸收能力，让细胞恢复健康，从而提升锁水能力。
让我感动的是，萝蔓美颜的服务并不是死板的固定手法、固定时间。每个人的身体状况是不同的。根据我近来工作压力大，缺乏休息的情况，美容师就在美容项目之前，给我做了身体理疗放松项目，这个项目还有个有趣儿的名字，叫“生命魔法师”。它大大缓解了我的身心疲劳，让我感觉非常舒服放心，中途都睡着了（笑）。做完后，我看着镜子中的自己，皮肤“喝”饱了水，变得很通透，肤色都更加白皙了，效果超乎预期。感谢《健康与美容》杂志社邀请我做了这次体验，以后我再选择美容院时就有了清晰的目标了。
美容服务标准化时代到来
随着消费升级，人们对于健康生活的需求不断提升，催生了美容行业的快速成长。相信很多都市女性在挑选美容院方面与孙茜有同感。当下美容行业良莠不齐，强制消费、产品以次充好、服务不规范等问题成为制约行业发展的主要“顽疾”。
中国质量认证中心和《健康与美容》杂志社自2015年年底启动健康美容服务技术规范的研究工作，经过立项、调研、技术咨询、规范编写、专家论证、认证规则确立及制度构建等过程，前后历经约一年半时间，于2017年年中开始进行认证试点工作，并于2018年年初完成对安杰玛、萝蔓美颜、卡贝媞、暖莲、朗多丽、珍妮优、和合美、水仙之美、水木言、林之雨等10家试点美容机构的认证试点工作，由此开启了中国健康美容业标准化时代。
美业机构获得认证并不容易
自2015年年底启动服务认证至今，仅有10家美容机构获得了5A级认证，说明美容机构想要拿到该项认证，其实并不容易。
获得5A级认证的健康美容服务机构，普遍都是“学习型组织”，也是集体荣誉感很强的组织。业余时间，员工们经常在一起进行业务交流，同时定期参加各种培训，不断提升技能，做到给顾客以最好的服务。
美容行业从业人员年轻，流动性强是一大特点，而拿到5A级认证的机构，有个共同的特点：人员稳定，把美业当成自己的一份事业，同时公司也有很强的凝聚力。
萝蔓美容一位年轻的技师吐露心声：“我是一位从农村走出来的小姑娘，我爱美，也希望把美丽传递给我的客人们，是萝蔓教会了我技能，这里像我的家一样。”
另外一家通过5A级认证的美容机构安杰玛的健康顾问表示：“安杰玛是一个有根且有爱的企业，从刚来上班我就下定决心要一直追随安杰玛，因为安杰玛是行业标杆，是行业领航者。在安杰玛，客户不只是简单的健康与美丽，我们能做到的是让客户在了解自己的同时选择更适合的项目，让我们和客户一起变得更美好。我不是最漂亮的，也不是最优秀的，但我们是帮助别人变得更漂亮更优秀的人，我觉得我很幸运。”
有了行业标准，美容消费才安心
“我认为要实现健康、科学的美容服务，最需要的是标准化的服务认证，甚至要上升到与食品安全同样重要的程度。”健康美容服务认证体验周期间，一位白领顾客说，“人体是非常复杂的结构，比方说现代很多人低头玩手机，长期伏案，很多人都有颈椎问题。到美容院就是想放松放松，但是技师如果没有经过专业的学习与培训，我是不敢把自己的身体交给她管理的。”
而拿到5A级认证的健康美容服务机构，在人员培训方面有严格的规范和要求，这让消费者感到放心。为了帮助客户调理，改善亚健康状态，这些通过5A级认证的美容机构，对服务项目、使用产品有更高的标准，如此更能传递健康与美丽。有了标准、有了认证，意味着行业从粗放式发展转为良性有序化的发展，也意味着这一行业将会在标准化的带动之下，向规模化、集约化方向转变。过去美容机构多以“小作坊”为主，有间屋子，几张美容床，雇几位技师就开业的情况很普遍，而现在的成熟业态是规模化、连锁化、现代化运作模式。现在有了行业标准，必将加速行业走向成熟，让标杆企业的引领作用更好地落实到位，不断推动并实现中国美容业从机制创新到服务质量创新、直至环境生态创新的战略转型。
体验周活动简介：
由中国质量认证中心和《健康与美容》杂志社联合主办的“健康美容服务认证体验周”活动，是以“职业女性美丽之选”为主题，以首批通过健康美容5A级服务认证的十家美容院（包括安杰玛、萝蔓美颜、卡贝媞、暖莲、朗多丽、珍妮优、和合美、水仙之美、水木言、林之雨）为体验场所，选择女记者、女外交官、女警官、女教师、女律师、女设计师等职业女性代表共计500人，作为体验周活动的亲历者，通过亲身感受健康美容认证机构的项目和服务，将体验者的真实感受和意见建议，通过自媒体及各类舆论场公开发表，推动形成群众性的、广泛的美容服务质量监督氛围，以实践的方式客观体现美容服务业认证机制的重要性，有效促进健康美容服务业管理及技术水平的提升。详见近日各大网站、报刊。
Shop Data：
萝蔓美颜（金源店）
地址：北京市海淀世纪城三期时雨园甲1-12号
预约电话：010-8889-2755
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