很荣幸参加中小企业志愿者服务联盟的年会，与大家共同探讨志愿服务如何赋能中小企业发展。我一直从事的是企业及其管理的顾问、实践和教学工作，按照大会的安排，我给各位领导和专家分享一下我在服务企业发展中的一些实践与思考，主题是《中小企业发展需要新的理论指导》。
大会发言
中小企业面临的环境发生了根本性改变
当前大家反应比较多的是，受疫情反复以及国际形势的影响，整体经济运行遭遇短期挑战，中小企业面临较大压力。我们要看到这些问题只是加剧了整个变化，核心让矛盾更突出了，但是本质的规律没有变。我们要看到的是中小企业所面临的环境，发生了根本性的改变：供需逆转，产能过剩，竞争加剧，消费者主权时代来临了；企业的竞争已经从生产领域延伸到了营销与创新，知识工作者成为企业价值创造的主体；数字技术从链接走向应用，不断深入到产业社会和企业的各个层面与环节。
与这些改变对应的是什么呢？我们的中小企业在资源、资金、技术和人才上都缺乏竞争力。而现在所有的市场主体都在一个池塘里游泳，包括一些优秀的大中型企业，全球化受阻之后，也大量转向内循环的市场，那中小企业发展的机会在哪里呢？
深化内部改革，机制和管理创新是唯一的出路对于中小企业自身而言，把发展寄希望于外部是不切实际的，唯一的路子就是深化内部改革，我们把这个叫做机制的创新或管理的创新。
因为目前中小企业掌握和应用的管理逻辑，实质上就是泰勒那一套的科学管理，工作标准化、工时定额、差别计件工资，或者换个名字叫KPI/OKR，本质就是内部市场交易系统，这套逻辑在当下这个时代，面对知识工作者已经发挥不了作用。
那么反过来就是说，就是目前中小企业中大量知识工作者头脑中的大森林大油田还没有被挖掘，工作的有效性还有巨大的提升空间。中小企业需要在新的人本主义管理理论指导下，重新架构分工一体化的关系，充分发挥企业人的潜力，发挥知识工作者的天赋、主动性和创造力，逐步强化营销和创新的核心能力，让企业的发展变得可持续。这种创新是成本最低的，也是最容易实现的，这就是中小企业面向未来的机会。
我们的实践：通过管理学教育，推动人本主义管理的转型2017年至今，我和包子堂重庆事务所的伙伴们，在重庆致力于面向中小企业，开展人本主义管理理论的传播与实践。这套理论是我的老师包政教授，基于华为等优秀企业的成功实践和德鲁克人本管理思想，结合中国的人文特点，构建的一套人本主义企业及管理的系统概念体系。需要特别说明一下，包老师是华为基本法的原创起草人，为华为在起步阶段构建了一套正确的管理语言和概念体系，这套概念体系是华为走向伟大公司的起点，与华为是真的相互了解的。
我们的具体做法就是进入企业开展成建制的管理教育。首先传道教书育人，帮助核心团队系统学习管理，提升理论素养，提高工作能力，掌握共同的管理语言，打造同频同道同路的经理人队伍；然后是授业，理论联系实践，帮助企业负责人完成对事业理论的思考，帮助管理团队完成对工作的思考；最后是解惑：与时俱进，与同学们共同解决实践过程中的问题。
中小企业转型密码：正确的事业理论 艰苦卓绝的奋斗 终身学习的习惯人本主义管理的理论能不能帮助企业发展？举个例子，在2020年1月，我们进入重庆的一家科技中小企业开展人本主义管理理论的教育和辅导。
将企业的干部队伍和知识工作者组织起来，成建制地一边工作一边学习，目前企业300多知识工作者和管理者正在进行系统地学习与实践，成长出一大批既具备理论素养又有实战能力核心团队。在过程中逐步发育出企业自己教育培训体系，目前企业已经具备了从校招大学生开始培养出自己需要人才的能力，从能力传承的角度实现了组织的生生不息。还指导企业学员共同完成了企业的机制变革：建立起了企业的事业理论；学员们还在理论指导下重新架构更高效的营销和研发管理体系；公司建立了目标任务责任体系，将事业理论和战略与每一个人的努力连接起来；在人本主义理论指导下，公司形成了按照权责利对等的方式分享长短期利益的机制。
“正确的事业理论 艰苦卓绝的奋斗 终身学习的习惯”，帮助这家中小企业走上了“人本为基，战略导向，能力驱动”的良性发展轨道。在2020年和2021年疫情反复的情况下，分别增长了30%和38%，人效分别提升了25%和28%。2021年，成长为国家重点支持的专精特新小巨人企业。
中小企业的发展需要新的人本主义管理理论指导，学管理，二次创业，管理转型，到包子堂！谢谢大家！
2021年志愿服务优秀专家颁奖