今年6月20号，临沂的刘先生在当地聚丰达丰田4S店，购买了一辆丰田卡罗拉。11月份，刘先生开车去济宁出差，可是车开着开着，水温急速下降，紧接着发动机故障灯报警，于是刘先生赶紧就近找到一家4S店进行检修。
检修结果显示，变速箱的油进了防冻液，防冻液全部发黑，已经危及到行驶安全。新车刚开半年，发动机就出现这样的故障，更让刘先生气愤的是，这已经不是发动机第一次出故障了。
原来，今年9月份，这车的故障灯已经报过一次警。4S店一通检查下来，把发动机问题归结到油品质量上，刘先生寻思着，下次加油，一定要标号高的！于是，打那儿起，刘先生的车就上了档次，喝起了高档油，可谁知，一个月后，这车的水温又开始下降了。
（车主-小刘）
那次水温下降，因为4S店说是正常现象，刘先生也没当回事，可直到11月份在济宁，水温再次突然下降，车辆故障等再次亮起，刘先生彻底怒了，他联系了当地聚丰达丰田4S店，将车辆拖回店里进行维修。
这次维修，4S店工作人员检测是发动机节温器故障，现在虽然车辆已经维修完毕，但是新买的车，莫名其妙发动机就坏了，这让刘先生心里多少有些憋屈。可更让刘先生想不通的是，从9月份开始，发动机就已经出现故障灯报警、水温下降的问题，直到11月份这次故障，维修人员还一直说车辆正常。维修人员每次说的正常，是否可靠呢？现在刘先生希望4S店能给车辆做个全车检测，并延长质保期2年，那4S店能否答应呢？特派员和刘先生一起，找到了当时买车的临沂聚丰达一汽丰田特约店。
临沂聚丰达一汽丰田特约店员工：9月份的时候，确实出现过故障灯亮，技师上门检测维修，是发动机失火的故障; 11月份的时候，冷却液突然下降，我们这边一个维修技师，给客户回的电话，有可能是天冷了之后， 有比较冷的风的时候，水温就会下降，再一个有可能前期的时候，在水道里，形成了油膜，导致水温指示不准，怀疑是这个问题。
临沂聚丰达一汽丰田特约店的工作人员说，技师已经把整车检测了一遍，目前，刘先生的车符合正常上路标准，对于刘先生提出的给车辆做全面检测的要求，工作人员承诺4S店会再次进行检测后出具报告。但是关于延期质保，工作人员表示只要车辆在正规4S店维修保养，店里承诺给客户延保两年。
4s店承诺，车辆延保两年，并出具书面检测报告，证明车辆没有问题，这也算是给车主吃了颗定心丸。行车安全无小事，我们也提醒大家，如果发现车辆问题，还是要做仔细地甚至是全面地检查，同时也希望4S店的维修人员能尽心尽责，遇到车辆问题，要进行实地的检测，而不要靠猜测来指导客户。
来源 小溪办事
编辑 张蕾
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