“我去学校跑了几趟，想把孙子的学籍转到新疆去，一直没办成功。”近日，在市教体局值守《阳光政务——政风行风热线》过程中，家住盐亭县黄甸镇的王先生打进电话反映。
经电话联系约定，热线值守结束后的第二天，记者与市、县两级教体局的工作人员来到盐亭县黄甸镇中心小学，见到了问题反映人王先生。
王先生说：“我的外孙从一年级就在黄甸小学读书直到三年级，2018年上半年因病重无法读书就休学了。2019年下半年，我女婿在新疆，就让他在新疆读书养病，然后他们好辅导作业。”
王先生表示，自去年10月决定让外孙转学后，他就前往黄甸镇中心小学开始办理转学事宜，可到现在，跑了好几趟也没办成，这让他很是着急。当天采访，记者就办理转学籍的具体流程向盐亭县教体局教育股的工作人员进行了咨询。
盐亭县教体局教育股的工作人员陈云惠说：“根据中小学学籍管理办法，家长向转入学校提供学生的基本信息，转入学校在学籍网上向转出学校发出转入申请，经双方学校及上级主管部门审核同意，转入学校就可以在网上提取学生的电子信息，学生的学籍也就自动的到了转入学校。”
办理流程既然如此简单，那王先生为何用了近一年的时间仍未办好相关手续呢？对此，黄甸镇中心小学教导处副主任易新向记者介绍了他们了解到的情况。
易新说：“该生于2018年春因病休学，2019年10月下旬家长正式提出转学申请，我校向家长提供了学生基本学籍信息并讲解了转学流程。2019年11月份转入学校提出申请，但由于他处于休学状态，根据中小学学籍管理办法无法直接转学。随即，我校办理了复学手续并要求家长告知转入学校，重新在学籍网上提出转学申请。但到目前为止，我校要在学籍系统里未接到任何相关的待办业务。”
易新通过“四川省学籍管理服务平台”调出了该生的相关学籍信息。经查看，黄甸镇中心小学的确在去年12月23为其办理了复学手续，而在该系统“待办业务”一栏为空白。易新表示，王先生之所以一直没能办完转学籍的手续，主要原因是他们一家人未与转入学校做好沟通联系，导致对方迟迟未在学籍网上提交转学申请。
考虑到问题反映人王先生年岁已高，又患有视力残疾，当天采访现场，黄甸镇中心小学方面主动与转入学校联系，并通过电话与该校学籍管理员进行了沟通对接。
记者采访回来两天后，我们接到黄甸镇中心小学方面打来的电话，问题反映人王先生外孙的学籍已经顺利转入了对方学校。
绵阳市广播电视台全媒体中心记者：贾斐滟责编：牟廷蓉