关于西安地铁送创可贴引发争议，西安地铁方面有何回应
西安地铁在日常运营的过程中，遇到了脚踝受伤的女乘客，热情地送上了爱心救助站的创可贴，而且女乘客也表达了自己的谢意。
这本是一件非常暖心的事情，而且看上去也非常的和谐；但最终也因为，当事人女乘客的一条微博，而引发了广泛的争议，由此牵扯出了摆拍、形式主义的问题。
针对网友们这样的质疑声，西安地铁先是联系当事人女乘客致歉；然后再加强自己员工的管理，正视在这次事件中存在的问题，并让相关的员工检查反思，最后对于全部的工作人员，做一次提升服务质量的活动，避免这样的事情再次出现。
尽管西安地铁在这次的发文中，有些不实的消息在其中；但他们也帮助乘客解决了问题，而且在事后的态度也非常的好，我觉得这点就非常的可取。
西安地铁就摆拍送创可贴致歉，此事件的具体情况是怎样的
西安地铁因为发送了一条，给乘客暖心送上创可贴，而受到了大家的点赞、好评；但随着当事人乘客消息澄清以后，才发现这起事件中，存在严重的摆拍嫌疑，也因此而引发了网友的热议、吐槽。
好在西安地铁管理方，及时出来承认自己，在管理的过程中，存在疏忽。没有留意到这类情况，并已经对涉事的员工，进行批评教育，并且杜绝以后再发生此类事件。
在女乘客的发文澄清下，也才有了形式主义的说法出现；最终让西安地铁，也为了这件事情，向女乘客及公众道歉。
西安地铁致歉送创可贴事件，说了什么
针对9月18日网友质疑西安地铁车站工作人员帮助乘客相关微博信息不实的情况，西安地铁19日在官方微博回应称，向当事乘客及广大网友诚恳致歉，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查。
西安地铁19日回应指出，9月17日上午，一名女乘客在钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。期间，有工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对过程进行拍照。
西安地铁表示，针对该事件暴露出我们在工作中存在的不细、不严等形式主义问题，我们在积极联系当事乘客沟通致歉的同时，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查，并以此为鉴，在全线网车站开展作风服务大提升活动，杜绝类似问题发生。
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西安地铁宣传“做好事”，却遭疑似当事人“打脸”摆拍：
据河南广播电视台官方网络电视台平台大象网9月19日消息，今天，“西安地铁”上了热搜，起因是其官方微博在9月18日上午发布了一篇博文，内容是在当天的上班高峰期，西安地铁的工作人员作了一件“好事”。
在这篇博文中，西安地铁写道，一位踮着脚走路的女乘客引起了工作人员的注意，主动询问后发现女乘客是被脚上的新鞋磨破了脚，于是工作人员立即拿来了医药箱，并进行简单的处理，最后还送上了创可贴。这本是一件小小的好事儿，但后来却变了味儿。
据微信公众号媒联社消息，疑似上述事件的当事人发声，称西安地铁微博所发内容有失实情况。主要有三方面：
1、不是工作人员发现并主动询问的，而是当事人自己去找的工作人员；
2、没有立即拿来药箱，而是等了十几分钟后才拿来了药箱；
3、没有进行简单的处理，只是给了创可贴。同时当事人还强调，是反反复复地给，直到照片拍稳妥为止。
9月19日早上，记者查看西安地铁的微博发现，发布于9月18日8:53的那篇“好事”博文已没了踪迹。在其置顶的博文下面，众多网友纷纷留言：求创可贴！
西安地铁为送创可贴的目的是什么
西安地铁送创可贴的目的就在于宣传，但是显然这个举动惹怒了被拍照宣传的那一个乘客，从而乘客也发表了声明去打脸，说了西安地铁的这一个宣传并不是事实。
而这个助人为乐的事情，其实也是表面上的宣传罢了，女乘客否认了西安地铁主动帮忙的那一个说辞，并且还说那些人帮助自己，只不过是为了摆拍。而这件事情曝光出来之后，也有许多人指责西安地铁过于形式主义了，助人为乐固然是好事，但是也不要那么的刻意。
西安地铁送创可贴一事，该地铁员工是在摆拍吗
当事人已经出面回应，她说，西安地铁送创可贴这件事有不实报道，地铁员工是在摆拍。该当事人在朋友圈说明了事实真相，并且表示以后再有事情也不会相信西安地铁了。
学一学那些兢兢业业为别人做奉献的人，从来没有学着摆拍上新闻等等，有人来采访的时候人家还拒绝，为什么有些人做了一点小事就到处邀功？真是令人不解。
西安地铁送创可贴事件是怎么回事
9月17日上午，一名女乘客在西安钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。期间，有工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对过程进行拍照后宣传，后被乘客认为“不实报道”。
此前的网传截图显示，西安地铁曾于9月18日上午8点多发布一则内容称：近日，地铁2号线钟楼站内，一位踮着脚走路的女乘客引起了工作人员注意。询问得知，女乘客被脚上新鞋磨破了脚。工作人员立即拿来了医药箱，为乘客简单处理伤口，并送上创可贴备用，女乘客对工作人员的细心帮助表示感谢。
当事女乘客发朋友圈否认西安地铁发布的微博内容截图而随后，疑似前述事件中的女乘客发朋友圈否认西安地铁的微博内容。
该女乘客表示，事发当天，并非地铁工作人员发现其脚部不舒服，而是她看到地铁有爱心服务站，主动询问工作人员有没有创可贴；地铁工作人员在处理此事的过程中，并非“立即拿来药箱”，而是“经过三个工作人员的来回工作交接……在我等待了十几分钟后……工作人员拿着相机，领导手里提着药箱来了”；并非对其伤口进行简单处理，而是在“领导又对我进行了询问，缓缓蹲下，打开药箱，拿出创可贴……直到确定照片拍合适稳妥”。
该女乘客在朋友圈内容中坦言，她认为西安地铁的微博内容属于“不实的报道”。
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西安地铁发文回应
西安地铁官微在9月18日上午发布的微博内容截图9月18日，西安地铁微博运维人员在未征得当事乘客同意的情况下编发该微博信息，给该乘客带来一定不良影响。在得知当事乘客对该微博内容产生质疑后，运维人员随即将微博删除。
针对该事件暴露出在工作中存在的不细、不严等形式主义问题，他们在积极联系当事乘客沟通致歉的同时，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查，并以此为鉴，在全线网车站开展作风服务大提升活动，杜绝类似问题发生。
9月19日上午，西安地铁发布的相关微博已被删除。
西安地铁为送创可贴事件道歉，都表达了什么
西安地铁女乘客发言声明西安地铁官方微博发布不实信息后，西安地铁回应送创可贴事件表达出了以下三点意思：
一、积极向乘客沟通并道歉。
9月18号女乘客发文表示的西安地铁微博作为官方媒体却发布不实信息，过度对西安地铁的服务效率以及工作内容进行美化宣传。西安地铁随后发文称经过监控过程核实，西安地铁确实存在工作不严谨的问题并对西安地铁工作人员未经当事乘客同意拍摄照片并上传到官方微博而对该女士带来的不良影响表示道歉，同时西安地铁表示会积极与当事人沟通表达歉意。
西安地铁送创可贴摆拍宣传，这是否太形式主义了
西安地铁为脚踝受伤女乘客，送上创可贴这件事情，本身是一件暖心的好事；但却在后来，被爆出了摆拍宣传，也由此使得人们对于这件事的好感直线下降。
很多网友纷纷吐槽，这件事做得太过形式主义，这样并不是设立爱心救助站的初衷。就我个人看来，根据女乘客还原当时事件情况，这件事确实太过形式主义了，从下面这两点就可以看出来。
因此在我个人看来，送创可贴这件事情，确实有些形式主义了。
关于西安地铁宣传送创可贴一事，西安地铁是如何回应的
西安地铁相关人员表示针对该事件他们也做了相应的反省。也已经暴露出他们工作中出现了许多不严谨的行为，并以此进行更正。毕竟也是在未经该乘客的允许条件下去进行拍照的。而且涉及到的相关人员也已经进行深刻的反思检查，并且以此为鉴，杜绝此类情况发生。
9月18日在西安地铁官方微博上发布了一条这样的消息，并附带了一张图片。在地铁二号线钟楼站内有一位女乘客引起了相关工作人员的注意。在相关工作人员看到这位女乘客踮脚走路之后便询问这位女乘客的相关情况，看是否有什么需要。而在询问之后得知这位女乘客由于穿新鞋磨破了脚所以没有办法正常走路。而工作人员在了解事情之后便立刻带来了医药箱掏出了创可贴。而该名女乘客对于工作人员的这一细心帮助也送去感谢。
在9月18日事实真相出来之后西安地铁微博的运营人员也在微博上向广大网友进行致歉。并也向该女乘客致歉。并把之前的微博内容进行删除，还原了一个清白。并指出杜绝此情况的发生，以此为鉴。
西安地铁致歉送创可贴事件，此事件的原委是什么
生活中，人们相互帮助，看见别人有困难主动帮一把本是好事，而如果过于关注自己做好事这个行为，很可能就会使得好事变成坏事。2020年9月18日，西安地铁的官方微博在网上发布了一条关于给路人送创可贴的爱心新闻，却事后被证实是刻意的新闻，并进而引发了许多网友的关注和讨论。
这样的事情翻转让网友们都很意外，19日，西安地铁官方也删除了之前的微博，并对这件事向这名女乘客进行了道歉，表示工作中存在一定的形式主义，并且称会深刻反思。本来是一件助人为乐的好事，西安地铁站却过于在意形式主义，而使得好心却没有办好事。