这个专业主要培养掌握城市轨道交通运营管理系统基本理论，具有地铁、版轻轨、城市铁路权、市郊铁路、城市有轨电车等企业的行车组织、客运组织、综合控制、票务管理及服务、险情处理等方面的实践技能，从事城市轨道交通的行车组织服务、客运组织服务、站务管理服务、列车服务、设施管理、监督管理等方面工作的高技能应用型人才。
专业核心课程 : 客运服务与礼仪、客运服务英语、城市轨道交通基础、城市轨道交通通信信号、城市轨道交通站场与枢纽、城市轨道交通线路规划与设计、交通法规与事故处理、经济学基础、管理运筹学、市场营销与管理、轨道交通客运组织等。
实践环节课程 : 行车管理实训、轨道交通安检实务、车站实习、运营管理实习，自动售检票系统实习等课程。
就业方向 : 高铁乘服员、站务、地铁安检员、售票员、高速公路收费员岗位。 （推荐就业地区北京、上海、广州、深圳、厦门、武汉、长沙、南昌等）。