上海复交通卡中的纪念卡是不能退制的。
只有底卡性能完好、无弯折、严重污损的普通卡，才能够退卡。
卡内余额不足10元的，当场会全额退还。
卡内余额高于且等于10元并低于2,000元的，可凭购卡凭证在扣除5%的退金手续费后当场退还。
如若一次退卡金额大于2,000元（含2,000元），须往指定地点，凭购卡凭证及本人身份证在扣除5%的退金手续费后三个工作日内退还或采用预约方式当场退还。
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