1、网络问题来。请您检查您的网络源连接是否正常，有时是因为网络环境差，导致断网的情况下会登陆不上或是白屏的;
2、用户名密码错误。请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
3、有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试，如果还是登录不上去，您可以直接到车站窗口或代售点购票。也可以使用手机客户端进行订票。
(1)铁路平台登录扩展阅读：
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。
“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。
“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、代售点以及物流服务等查询。