单击"解决方案Windows "按钮，从“运行”项中打开“运行”窗口。 直接按Windows R快速打开。 从打开的“运行”窗口中，键入cmd，然后按回车进入MSDOS界面。 如图所示，打开“命令提示符”窗口，输入“ping路由器内网络地址”命令，按回车键，即可检测计算机网卡和路由器的线路连接情况。 “无法访问目录主机”或“访问失败。 是普通错误。 ”的反馈表示计算机网卡和路由器之间的线路连接出现故障。 在这种情况下，需要确认连接线路。 消除硬件连接线路问题后，如果计算机仍无法正常连接到互联网，建议您重新启动路由器和交换机。 建议的方法是直接关闭交换机，等待几分钟，然后重新打开。 当然，如果路由器端的“MAC地址”过滤功能打开，电脑将无法正常访问网络，还会显示“未识别的网络”信息。 相反，进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡，通过取消选中“已启用”来禁用相关的“过滤模式”。 路由器端采用“静态IP地址”分配方式时，需要在电脑端手动设置IP地址。 右键单击任务示例右侧的“网络”图标，然后从其右键单击菜单中选择“网络和共享中心”项。 在打开的“网络和共享中心”界面中，单击左上角的“更改适配器设置”按钮进入，在弹出的“网络连接”界面中，单击“未识别的网络”以太网然后，从打开的“以太网属性”窗口中选择" TCP/IPv4 "，单击“属性”项，在打开的新界面中选择“使用以下IP地址”和“使用以下DNS服务器” 此外，对于windows10无法连接到互联网的问题，您还可以通过使用“360DNS首选项”工具选择最佳的DNS来减少网络延迟并确保网络连接正常。 “DNS优先”工具可以直接在“360安全卫士”-“更多功能”-“网络优化”栏中找到。 在打开的“DNS优先”窗口中直接单击“开始DNS优先”按钮，程序就会自动检测出各DNS的网络延迟状况，给出最佳的DNS计划，然后单击“立即启用”按钮即可。
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