编辑导读：互联网进入存量时代，各行各业都在加速数字化转型，数字经济蓬勃发展，呈现出彩表现。与此同时，中国SaaS市场也迎来了新的发展机遇，从工具向服务升级成为趋势。本文分析了SaaS在中国的发展，让我们来看看。

2020年受疫情刺激，特别是互联网从流量逐渐进入存量时代，各行各业加速数字化转型，数字经济异军突起，表现亮眼。在此背景下，中国SaaS市场迎来了新的发展机遇：一方面，在业绩增长的带动下，众多SaaS厂商市值屡创新高；另一方面，资本对SaaS产业投资的热情又在高涨。

2020年国内SaaS投融资事件134起，融资总额超157.45亿元(数据来源：B2B Vision)。最令人兴奋的是，在GDP已经达到美国70%的中国，SaaS市场规模还不到美国的1/20，市场发展空间极其广阔。

一、以美国为“锚点”看中国SaaS

2015年以来，随着“互联网”浪潮的兴起，中国企业SaaS缓慢成长了6年。在疫情的刺激下，它终于在2020年迎来了新一波的热情。

同时，国内企业级SaaS市场空间广阔，总体规模较小，仍处于成长阶段。在中国，只有赞和魏梦等少数SaaS初创企业登陆过资本市场。而这些SaaS头部企业在全球SaaS市场的市值仅在n之外

1. 中国SaaS市场规模仅为美国的4.1%，近年来差距逐渐缩小

2020年，中国SaaS市场规模将达到49.5亿美元(数据来源：IDC，下同)；同年，美国SaaS市场规模为1198.7亿美元，而中国市场规模仅为美国的4.1%。

2016年，中国SaaS市场规模为13.2亿美元，同年美国为604.0亿美元，中国SaaS市场规模为美国的2.2%。近五年来，中美SaaS市场的规模差距逐渐缩小。

2. SaaS在公有云中占比不断下降，2020年仅为25.5%

2020年，SaaS在中国公有云占比仅为25.5%，远低于SaaS在美国公有云占比67.1%。

虽然近五年SaaS市场规模复合年增长率高达39.1%，但仍是中国公有云市场最慢的部分，低于整个公有云市场61.1%的复合年增长率，直接导致SaaS在公有云中的占比持续下降——。与2016年相比，过去五年，SaaS在中国公共云中的比例下降了20.4个百分点。

3. 应用软件中SaaS占比连年提升，但仍显著低于美国

2020年，按市场规模计算，SaaS占中国应用软件市场的34.9%，较2016年增长21.4个百分点，如图3所示。相比之下，2020年SaaS应用软件市场占比50.4%，较2016年提升12.8个百分点。2020年，SaaS在中国应用软件市场的占比仍比美国低15.5个百分点，但近年来差距不断缩小。

(1)从工具升级到服务正在成为一种趋势。

作为SaaS工业的发源地，美国早在1999年就开始发展；到2020年，美国的SaaS将欣欣向荣。数据显示，目前Adobe和Salesforce的市值高达2000亿美元，占据了SaaS市场的半壁江山。

然而，直到2004年，中国企业才嗅到了SaaS的商机，并于2007年开始试水SaaS业务。直到最近十年，随着云计算概念的普及，更多的企业开始接受“云”的概念，中国才真正迎来了SaaS的发展。

中美在SaaS市场差异的原因大多与中美在云计算市场的差异相同。主要原因是：中国企业平均生命周期短，数字技术投资优先级低；中国的劳动力成本低，企业更喜欢用人力而不是技术来解决问题。

除了上述因素之外，很大程度上是因为国内大多数企业对SaaS领域的研究还不够，在SaaS的各种业务流程上还不够成熟

例如，市场上现有的通用工具SaaS厂商主要集中在ERP、CRM、HR、OA等少数领域。而这些领域在美国已经跑出了明确的标杆公司(比如以CRM为主营业务的Salesforce和以HR为主营业务的Workday)。

在中美SaaS领域发展差距较大、国内SaaS市场竞争激烈的紧张形势下，中国SaaS企业要想立足市场、长远发展。除了资金支持强的大企业可以等待市场和产品成熟，其他中小企业必须研究新的方式。中国SaaS企业从“工具”向“服务”升级已成为趋势。

或形成“小

而美”ffdcb格局

与2016年相比，当前中国SaaS市场面临的市场环境更加成熟，这主要得益于数字基础设施覆盖能力的增强和用户对SaaS接受意愿的提升。

在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，中国的经济增长动力将从“规模红利”深度转向“效率红利”；人口红利消褪，劳动力价格不断上涨，越来越多的企业将使用技术而非人力解决问题；而随着Z世代人群步入职场、80后90后进入管理层，社会面对企业服务的态度不断改变。

在这些因素的驱动下，中国的SaaS市场规模将持续快速增长，根据IDC研究，预计未来4年的年复合增长率将达到34.0%，到2024年，SaaS市场规模将达到147.4亿美元。SaaS在应用软件市场中占比也将从2020年的34.9%快速提升至2024年的58.3%，接近2024年美国应用软件市场中SaaS的预计占比水平62.7%。

成熟且完备的SaaS生态、丰富且差异化的解决方案，使得美国企业在应用SaaS时具备“去中心化”特色：据T媒体研究，平均每个美国企业使用上百个SaaS产品，平均每个美国企业员工使用8个SaaS产品。

而中国市场用户更加青睐“一站式”方案——这正是近年来C端APP中“小程序”兴起的原因，但也给SaaS厂商提出了更高的要求，特别是OA、IM、ERP、CRM等通用业务服务商，推动其从SaaS向PaaS延伸，拓展平台服务能力以支持尽可能多的业务应用。

阿里云研究院高级战略总监cjdnm认为，构建更加坚实的PaaS和更加敏捷的SaaS，或许是中国市场的最优解，特别是在面对产业门类、企业数量“双多”现状时，而这要得益于低代码平台能力的提升。

一方面，对于行业通用问题，仍然可以通过SaaS解决；另一方面，对于少数企业的个性化问题，SaaS厂商不再需要为标准化和个性化的折衷而烦恼，在功能强大的PaaS上，通过低代码平台以“拖拉拽”方式即可快速实现业务功能，甚至部分业务的部署速度并不逊于SaaS的个性化配置。

以企业办公与协作平台钉钉为例，截至2021年3月31日，钉钉上的应用总数量高达101万，其中有38万应用是通过低代码平台搭建而成，低代码平台日渐成为企业提升数字化能力的利器。

“厚PaaS薄SaaS”将推动中国形成与美国截然不同的云计算市场结构，即PaaS占比会更高，而SaaS占比会更低。cjdnm表示，在市场规模限定的天花板下，中国或许很难培育出类似Salesforce的SaaS市场巨头，但在强力的PaaS能力支撑和丰富的业务需求推动下，中国SaaS市场有望百花齐放，大量的“小而美”企业破茧成蝶。

可以预见的是，未来市场中可能只有一个Amazon、Google，但是会有成百上千个垂直领域的软件公司，来满足各行各业日益增长的需求。

作者：华世界产业数字研究院

本文由@华世界产业数字研究院 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议