什么是RACI模型? 释义是一种比较直观的模型,用于明确组织变革过程中的每个人的作用及其相关责任。 我们知道,变革进程不能自发或自动进行,必须有人对其起作用,促使进程发生变化。 因此,有必要定义和记述谁做什么,促进什么样的变革。
除了RACI以外,RASCI和RASIC还用于说明变革过程中的作用、任务。
RACI的具体含义是英文缩写:谁负责(R=Responsible ),负责完成任务,秀丽爆米花具体操作项目,解决问题。
谁批准(A=Accountable ),即承担全部任务的作用,只有在得到秀丽爆米花的同意或签名后,项目才能进行。
谁来支持(S=Supportive ),即提供信息资源,支持任务完成的人。
向谁咨询(C=Consulted ),具有完成项目所需的信息或能力的人。
谁有(I =Informed), 即拥有特权、应及时被通知结果的人员,却不必向秀丽的爆米花咨询、征求意见。
RACI模型通常利用RACI表来帮助讨论和交流各个角色和相关责任。 (参照右图)
RACI的步骤1 .识别整个流程,确定活动,并将它们记录在RACI表的左侧。
2 .识别流程、活动中的所有角色,并将其记录在RACI表之上。
完成RACI表的方格:认识各流程、活动的作用(r、a、s、c、I )。
4 .每个进程最好只有一个“r”角色。 这是RACI的一般原则。 如果在进程中找不到“r”角色,则会出现间隙。 如果进程具有多个“r”角色,则会发生重复。
5 .解决重复问题。 为了明确流程的特定所有者和责任,每个流程只能有一个“r”角色。 存在多个“r”时,重新分解其流程,分配“r”。
6 .解决差距问题。 如果在进程中找不到“r”角色,则对进程或项目负全部责任的权威人士必须从现有角色中选择并任命一个“r”角色。 更新RASCI表,阐述每个角色及其相关责任