系统的可用性用如下公式表示：
其中：
MTBF：即平均无故障工作时间，英文全称是“Mean Time Between Failure”。是衡量一个产品（尤其是电器产品）的可靠性指标。单位为毫秒、秒钟、分钟、小时等MTTR：平均修复时间（Mean time to repair，MTTR），是描述产品由故障状态转为工作状态时修理时间的平均值。产品的特性决定了平均值的长短。单位为毫秒、秒钟、分钟、小时等互联网和软件行业写入SLA中的可用性就是在特定周期内的可用性，一般用几个9表示。这个周期一般跟计费周期相关，譬如包月资源周期定为一个月，下表以年为周期：
可用性年不可用时间90%99%99.9%99.99%99.999%99.9999%那是不是Availability越高系统就越好呢？答案是：不一定，看下面两个
有一个系统，MTBF=2h，MTTR=5s，即可以稳定运行2小时，然后挂掉，5秒钟之后又恢复了，通过公式计算Availability=0.9999768，约等于5个9另一个系统，MTBF=30day，MTTR=1h，即可以稳定运行30天，然后挂掉，1小时之后恢复，通过公式计算Availability=0.9986130，约等于4个9能说这两个系统都很好吗？答案是：不能
能说第一个系统好于第二个系统吗？答案还是：不能
因为：系统的可靠性和可用性同等重要，只谈其一，没有意义
如何提升可用性从公式可以看出，提升可用性有两个方向，分别是：
提升MTBF，即提升系统可靠性降低MTTR，即减小故障恢复时间提升可靠性提升系统可靠性，有两个大方向：
提升系统质量，让系统能够长时间稳定运行，这是最容易想到却最不容易做到的并联或者冗余，让系统对外提供长时间稳定运行的能力，但内部允许故障，只要保证同一时间至少一个实例正常运行即可。受益于摩尔定律，计算机系统需要的硬件设备越来越便宜，开发和维护成本占比越来越高，并联或者冗余的方案成为提升可靠性的主流降低故障恢复时间降低故障恢复时间，分阶段有多重手段来实现，大致如下：
原始阶段。用户使用系统功能时发现不可用，经投诉反馈渠道知会到相关人员，由运维人员恢复故障，这个阶段的主要特点是：被动发现，用户体验极差手工阶段。专人定时巡检，发现故障后及时知会运维人员修复，这个阶段的主要特点是：主动发现、发现不及时、修复不及时自动发现。专门的系统监控所有组件，一旦发现故障，告警知会运维人员修复，这个阶段的主要特点是：主动发现、发现及时、修复不及时智能运维。一套智能系统监控所有组件，发现故障后自动调整系统，例如隔离故障实例启动新实例进行替换、自动扩缩容适应负载变化等，这个阶段的主要特点是：智能运维、无人值守我始终相信：随着技术的不断发展，脏活、累活终究都会变成机器的活儿
参考链接 MTBFMTTR