首页 > 编程知识 正文

业务场景有哪些,客户典型业务场景有哪些

时间:2023-05-04 03:43:06 阅读:245398 作者:4123

常见的业务场景 场景1:数据涨跌异常如何处理? 场景2:如何评估渠道质量,确定投放优先级? 场景3:一个功能/内容上线后,如何评估其价值? 场景4:如何了解数字背后的用户? 场景5:对于羊毛党,如何查出谁在薅?

 

场景1:solution

  对比分析,多维度拆解

  常见假设:

    活动影响:查对应活动页面对应动作的数据波动,关注活动是否有地域属性

    版本发布:将版本号作为维度,区分查看

    渠道投放:查看渠道来源变化

    策略调整:策略上线时间节点,区分前后关键指标波动

    服务故障:明确故障时间,按时间维度进行小时/分钟级别拆解

    另外维度拆解可以叠加

场景2:solution

  常见的渠道划分方式:

  

   渠道质量跟踪:

    ①选择关键事件

      选择反映产品目标人群会做的行为的数据

      例如:

       (电商)购买,(社区)发帖(可衡量各渠道的用户是否为目标用户)

      Χ 完成为期3个月的课程(门槛太高/流程太深,转化率极低,无区分度)

      Χ 打开APP,访问首页(门槛太低,同样缺乏区分度)

    ②查看产生关键事件的用户来源是哪

场景3:solution 上线后的目标与价值清晰明确

     借助漏斗分析对比(转化关系明确时)

     借助用户分群对比(转化关系较复杂时) 

上线后关注其对产品价值的提升

     借助精准留存对比 

上线后探索更长期的产品潜力

     借助分布情况分析,对比其是否优化了使用频次/场景的分布

      ①产品核心功能使用频次的分布

      ②使用场景(如时间段)的使用

场景4:solution

  

高质量拉新:

   

 

 

  ①“真正的用户”: 高留存,核心行为频次、完成率高

  ②“真正的用户”的特征:

是谁(如图书网站,通过用户买卖的书籍推断用户的年龄、受教育程度、地域、消费能力)从哪儿来(通过电话访谈等方式,发现很多来自朋友推荐的用户)

  ③按此特征,找到类似的用户:

用户画像(倾向社科类书籍;高校,科研所,知识密集型区域)渠道来源(用人拉人而非广撒网地投放)

精准运营推送:

    ①运营资源盘活

      [千人一面]整个公司的内部营销资源存在上限

      [千人十面]往往就能解决80%的问题,对应7~8个标签足矣

      [千人千面]人力运营往往难以企及,自动化后或许可以

    ②推送内容与用户有关

     向我说话 x 由我触发 x 和我有关

     

辅助产品设计:

谁:用户画像在什么情况下:行为序列的属性干什么&遇到什么问题:行为序列or屏幕录像

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      

版权声明:该文观点仅代表作者本人。处理文章:请发送邮件至 三1五14八八95#扣扣.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。