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microsoft outlook收不到邮件,outlook邮箱没有收到邮件

时间:2023-05-05 19:23:44 阅读:284828 作者:2748

我是月球挖掘机,今天在处理用户问题的时候,遇到一个超级奇葩的问题。

我给这个用户发送邮件,可以发送成功,用户给我发送邮件,我可以收到,但是用户就是收不到我发送的邮件。其他人的也收不到。在线outlook.office.com查看邮件,也收不到任何的邮件。但是,有的人给他发的还是可以收到,有时候又收不到,持续了好几天了。

我仔细看了下他的邮箱,也看了邮件规则等等,没发现有什么问题。

我以为是服务器端他的SMTP服务可能挂掉了导致的,想给公司office支持团队提单子给他们处理。

正当我即将放弃的时候,我突然发现,他的已删除邮件下有个以公司英文命名的文件夹,我进去一看,卧蚕,刚刚发来的邮件,不都在这个文件夹吗。。

我晕,再仔细一看,他建立的规则是Only send to me,就移动到这个英文命名的文件夹下,而这个文件夹他建立在在已删除文件的文件夹下,所以,只要单独给他发一封邮件,就被规则移动到了已删除文件下。

谁能想到到已删除邮件中找别人刚刚发来的邮件。。

真的是一个奇葩的规则设置。。

最后给用户好好补习了如何设置规则设置,又将已删除文件中的125封邮件,移动到了收件箱下面。

好了。用户的问题解决。

如果你也有遇到类似奇葩的问题,可以评论区一起分享下~

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