1)启动时出现，如果可以用鼠标操作。
1.首先，右键单击桌面选择排列图标/选中显示桌面图标。
2.如果失败仍然存在，请打开任务管理器(可以通过按ctrl alt del打开)，单击“文件”“新建任务”,在“创建新任务”的打开对话框中进入资源管理器，单击“确定”按钮，稍等片刻，查看桌面图标。
3.如果还是不行，下载win Cleaning Assistant杀死木马，恢复系统或者重新安装。
2)如果开机不能操作，每次都是这样。首先是软，然后是硬。重新安装操作系统。不要安装软件、补丁、驱动等。看看靴子有没有问题。如果不一步一步安装驱动、补丁、软件，就不要安装任何不合适的东西(有问题请问我)。
请注意：如果是恢复或者重新安装系统，在安装驱动、补丁、软件等东西的时候，一定不要安装这次会影响你的意外的东西，否则会被恢复或者重新免费安装。
3)硬件方面，硬盘、内存是否有问题，cpu等硬件温度是否偏高，如果是硬件问题导致的，建议修复。
4)更何况和你关机前操作不当有关？比如玩游戏、看视频、操作大东西、长时间使用电脑导致的？或者下载不合适的东西，失败不会无缘无故发生，对吧？(如果是这个问题引起的，只要你注意自己的电脑不卡、不蓝屏、不突然关机，开机就不会发生)？
如果是4)造成的，只要注意电脑没有卡死，蓝屏突然关闭，开机就不会发生。
请问我问题。