用户界面所需的特征
易用性、灵活性、复杂性和可靠性
用户模型和视点
理论认知模型
用户知识模型
用户特性模型
用户任务模型
用户观点
任务模型
静态模型：表示界面结构设计的对象-关系模型
动态模型：描述与系统操作或会话设计相关的对象的动态行为
工作方法与工作设计
工作设计：旨在使任务需求与操作员能力相匹配
工作方法：一个人实现一个系统的目标； 任务进度跟踪
基本类型
对话
必须回答的公式
不需要回答公式
警告仪式
问题描述语言POL
任务级别
语义层次
语法层
交互层
布局设计
列表
分块结构
菜单设计
正文菜单
图标菜单
混合菜单
窗口
画面滚动
用户界面工具