首先，拨打运营商的客服电话，看看外部网络是否有问题。
其次，再次拔下网线。
卡特彼勒的网线连接到无线路由器的广域网端口，计算机连接到无线路由器的任何局域网端口。
第三，把猫和无线路由器关了，然后再打开，以后再看。
4.如果仍然不起作用，请重置无线路由器。
猫是否连接到无线路由器？你这样做：
插上无线路由器，先不接猫，重置无线路由器(恢复出厂)，将电脑连接到无线路由器的任意一个LAN端口，在浏览器地址栏输入路由器网关地址(在路由器后面的标签上)，进入设置页面，按照PPPOE(ADSL虚拟拨号)进行设置。
然后设置SSID、加密方式和密码。保存并重新启动。
设置完成后，将网线从卡特彼勒局域网端口连接到无线路由器的广域网端口。