作者|yedxm编辑|无知的未来
在零售业数字化浪潮中，全渠道数字化运营需求越来越高。
3月10日，智能商务服务提供商微联盟与全渠道数字零售解决方案提供商百胜软件签约战略达成合作。
双方将立足各自系统和中台优势，从数据、产品、业务等三个层面展开深度合作，为数字零售企业提供一体化智能运营解决方案，让商家在线上线、前台
大众对百胜软件这家企业可能并不陌生，但实际上它成立于2000年。 为零售行业提供运营咨询和数智化解决方案，百胜软件业务涵盖企业中台、数码零售、电子商务、移动APP应用、云计算服务、仓储物流等方面。
目前，百胜软件旗下25家分公司和全国200多家星联服务机构，服务于30多家实体门店和5万多家网店。
值得一提的是，百胜软件和微利现阶段提供协同服务的企业已经超过100家，涵盖大服饰、美家、快消等几个行业。
两家公司合作的背后，实际上是SaaS前端产品运营商向中后端部署的趋势。
除了微信，国内SaaS的另一大公司都在称赞，数字化中台服务商yjfdfs软件的投资最近也完成了。 双方致力于为连锁直营和加盟类业态完成线上赋能，基于CRM、ERP等管理能力形成覆盖一线门店服务的整体解决方案。
有了更加系统完善的服务方案，企业产品的竞争力也会大大提高。 微盟副总裁sxdxc对科技表示，微盟不会通过向商家推荐中后台服务来收取中介费，而是基于提供商家更完善的商业能力来收取费用。
微盟、百胜联手图什么？
放弃自己的中台数据技术开发，选择切入零售后端服务，与其他合作伙伴共同推出服务计划，背后的真正原因是什么？事实上，对于一家科技企业来说，有足够的决心和财力，突破技术壁垒是早晚的事。 但是在百货商店，执行会延迟，也会错过商机。
“我们去百胜可能需要三年时间，百胜去这边可能需要两年时间。 不管我们怎么努力，两年后只能为客户提供百分之百的方案，让客户等两年，为什么我们现在不在一起？ ”微盟(微盟)副总裁sxdxc表示，目前正在合作，以帮助客户以最快的速度实现经营增长。
从微联赛的角度看，出现用户需求时，如果不能尽快满足，就有可能被其他企业抢走先机。
艾瑞咨询分析师xfdtd认为，微联盟过去一直以SaaS形式的产品为主，缺乏PaaS层定制开发和大中型企业全链服务能力。 百胜的中后台产品缺乏吸引客户的场景线索，但两者的结合主要是这一思路。 与百胜相结合，微利可以更好地为中大型客户服务，“前区”业务链的延伸思路也可以为零售商(或商业机构)提供更完整的解决方案。
财务报告显示，2019年微盟实现全面盈利，年净利润达到3.11亿元，EBITDA (利息税折旧及摊销前利润)同比增长131.1%，调整为1.68亿元。
微联盟的业绩增长基于两大业务贡献： SaaS产品和精准营销。 SaaS产品的增长得益于商户结构和用户平均收入(ARPU )值的明显改善。
过去微联的客群主要集中在中小企业，2019年公司通过智能零售、智能餐饮等垂直行业布局，进入线上大客源市场，每年新增收费商户2.9万人，ARPU同比增长18.8%，达到6373元智慧零售品牌门店达到217家，占零售门店总量的19.71%，ARPU达到12.5万元。
对商家来说，规模越大的品牌商，付费意愿越强、生命周期越长、相对稳定，因此用户粘性和整体更新率越高。 保障品牌商的利益，增加品牌商的数量，对微盟来说意味着收入的增加，也可以增强投资者的信心。
2020年上半年，微盟智慧零售品牌店达到457家，占智慧零售店总数的20.22%，品牌店ARPU达到22.7万元。 这部分高客单价的商户，推动了微联盟智能零售业务的增长，——期营收为4606万元，占SaaS总收入的15.1%，比2019年上半年增长701.0%，超过2019年全年。
该番微盟与百胜软件进行战略合作后，将向百胜软件推荐有中台建设需求的商户。 微盟副总裁sxdxc表示，微联盟不会通过导体收取中介费，而是根据提供产品的商业能力价值收取费用。
对微联盟来说，在结束百胜之后，主要为客户提供整体解决方案的能力得到了加强，其结果是整个计划的价格上涨了。 通过整体方案服务大客户，可以提高更新率和ARPU，促进公司收益稳定、快速增长。
渠道一体化方案成趋势
零售业之所以在疫情下快速复苏、爆发式增长，一个重要原因是推动“数智化发展”。 从获取用户数据到将服务“升级到云”，企业正在实现业务数字化、数据资产化。但是，单纯的交易环节和服务内容的数字化已经不能满足用户，面向最终用户的运营、销售、营销一体化方案对商家来说才是必要的。 他们希望通过一系列SaaS工具实现前端引流、商品交易、门店运营到后端物流监控、经营管理、营销服务等全流程数字化。
百胜软件首席咨询专家灵巧的犀牛也是零售企业想要实现数智化升级，基础设施云化、触点数字化、业务上线、运营数据化、决策智能化的“五首歌”必由之路
数字中台起到了这样的作用。 从数据能力方面分析，与微软SaaS产品的数据获取能力不同，数字中心的优势主要集中在数据处理和数据响应上
用两个方面；从业务功能上分析，它能够承上启下，协助用户打通线上线下，实现前后端数据链接、描绘更细致的用户画像，协同服务各业务单元，为企业运营和管理提供帮助。率先洞察到商家这一诉求的SaaS服务商，相继开始了与数字化中台服务商的合作，寻求共同发开渠道一体化解决方案。
今年2月，上海yjfdfs软件科技有限公司（简称“yjfdfs软件”）完成了3亿元B轮融资，本轮由“电商SaaS第一股”有赞独家投资。据悉，yjfdfs本轮融资主要用于加强中台和SaaS的产品开发。
企查查显示，增资完成后，有赞已持有yjfdfs软件15%的股份，成为后者第二大股东。
上海yjfdfs软件科技有限公司股权结构（图片来源：企查查）
自1999年成立至今，yjfdfs软件20多年来一直致力于为企业设计定制化、智能便捷的数字化产品。据悉，yjfdfs软件目前已完成40个多中台项目，下一步重点是将中台产品化。
由于零售企业类型众多，数字化环节纷繁复杂，服务企业的能力会存在一定差异。有意思的是，与百胜软件一样，yjfdfs软件也是国内数字化中台主要服务商之一，同样聚焦在零售行业，特别是在鞋服领域有绝对领导地位。
有赞与yjfdfs的合作也是为了发挥协同效应，为零售行业提供线上+线下、前端+中后台、私域+公域的综合服务能力，为客户提供更立体的解决方案。
一个半月内，SaaS行业两大巨头相似的动作，无疑成为行业一道“风向标”。
艾瑞咨询分析师xfdtd指出，前后台产品间的合作肯定会越来越多，这也是行业一直的风向。此举一方面能通过各自擅长的方式撬动客户；另一方面也能提升产品本身“厚度”，更好地满足不同类型客户需求。
据梦洁集团副总裁、梦洁一屋好货创始人成艳透露，梦洁于2018年6月牵手百胜软件立项企业中台项目，实现全渠道业务的落地及会员融合；并于2019年7月牵手微盟，通过智慧零售解决方案加速门店线上布局打响“云生意战”，企业中台项目支撑线下3000多家终端门店、仓库发货提速30%。
数字化中台是否必要？
“中台”的概念来源于阿里巴巴2015年提出的“大中台、小前台”战略，近些年逐渐在国内大火。
过往互联网企业的产品生产主要分为前台和后台，前者是终端用户能接触、使用到的产品系统，如淘宝、微信等；后者是支撑企业管理的系统，如ERP管理系统、业务管理系统等。
前后台之间天然存在矛盾，前台由于需要适应用户不断变化的需求，强调快速更新迭代；后台因为协调掌管公司各项业务，注重系统扎实稳定。
一旦用户提出需求，前台终端就需要与后台形成一次交互，这样不仅增加了前台启动工作量，也给后台开发量带来了一定压力，整个过程效率相对较低，还容易出现重复工作。
为了解决这个问题，就推出了中台概念，通过技术持续提炼出一些可复用的能力，从而快速响应用户需求，降低平台成本。
按照不同的类别，中台可以分为：数据中台、业务中台、技术中台、算法中台、研发中台、组织中台等。此次微盟与百胜合作，主要就集中在数据中台、业务中台等的建设。
就在不少企业跟风建设中台战略的时候，阿里却传出了“拆中台”的消息。
去年12月，阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官粗暴的黑裤在公司内网发布文章称，其对目前阿里的中台并不满意，直言现在阿里的业务发展太慢，要把中台变薄，变得敏捷和快速。
这不禁让人疑惑，当提出概念的鼻祖都在颠覆战略，微盟、有赞此时与企业合作搭建中台还有必要吗？
从中台诞生的背景可以看到，它是把已有的能力组合提炼，形成的新能力。这就决定了，中台适合“组合式”的微创新，而非从根源发起的“颠覆式”创新。
百胜软件首席咨询专家灵巧的犀牛分析认为，全渠道一体化解决方案实际上是企业的一种营销手段。传统企业从货品层层分销、场景强管控的零售1.0、2.0时代，要发展到如今新零售4.0时代，必须跨越电商零售时代。
“电商零售时代本质是流量，而流量被平台掌控。”灵巧的犀牛认为，这是一个“赌博游戏”，输赢的概率掌握在平台手里，而非品牌自己设定。微盟和百胜就是帮助传统企业做人、货、场的“组合式创新”，用全渠道一体化的营销手段助力企业转型，实现从零售1.0、2.0时代向新零售4.0时代的平稳过渡。
中台建设并不是目的，而是为了沉淀一套标准的架构方法论，在不断适应用户需求之后能够复制到更多业务和场景中。
微盟、有赞已经率先在零售领域试水，这一模式能否向餐饮等其他领域延伸成为外界关心的一个问题。
微盟集团副总裁sxdxc指出，无论餐饮还是零售都是一种商业行为，商业本质是帮企业提升经营效率，让其更容易获取用户，让商品更有价值的展示在用户面前。餐饮和零售一样，会有一些经营共性。
在做技术架构时，微盟对不同领域具有共同能力的模块进行了沉淀，只在应用侧基于不同行业的客户存在微小差异，“局部场景上的行业垂直化解决方案，不需要从头至尾改造。”sxdxc说。
产业互联网浪潮下，巨头企业也开始向B端布局，特别是零售、餐饮行业，更是互联网大厂重点扎根领域，微盟、有赞等不可避免会遇上他们。
以餐饮行业为例，美团是当前最大玩家。据不完全统计，美团通过投资、并购和自建产品等方式，目前在餐饮B端已经布局了11家企业，覆盖供应链、经营和IT系统等方面，阵营庞大。
但在sxdxc看来，微盟和美团、饿了么是两个赛道上的深耕者，“他们（美团、饿了么）的定位叫中心化流量平台。经营模式是，商家在平台开店给店租、广告费，从而获取流量。微盟是给客户生产流量的工具、方法，提供流量连接方式，我们不是流量之间买卖的关键。”
埃森哲发布的中国企业数字转型指数显示，2020年中国企业数字转型指数平均得分为50分，相较于2018年平均37分，企业的数字化水平整体已有所提高。而在被调查企业中，有超过80%的企业想一年之内看到转型成效，有43%的企业想在半年内看到回报，相较2019年的调研中，不到40%的企业想一年之内看到成效。
这也对微盟、有赞等企业提出了更高要求，数字化中台服务搭建好后，全渠道一体化解决方案能否在短期内给商家带来明显增效，将是考验这一模式的关键指标。