古龙在《七种武器》中说:“最了解你的人不是朋友,而是你的对象。 因为,只有你的对手才能真正地观察你,研究你,掌握你”。 这句话也适用于竞争激烈的市场环境中的企业家。 在商业竞争中,比你更了解自己的是竞争对手。 要打败对方,首先要了解对方。 对方会从多个维度去寻找你的漏洞和弱点,但这些东西也是你经常忽略的东西。 由此看来,了解对方的最终目的,其实是更好地了解你自己。 那么,在制定业务计划书时,应该如何进行竞争对手的分析呢?
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一、搞清楚你的竞争对手是谁
定位竞争对手的第一步是分析整个市场环境,确定竞争对手是谁。 竞争对手有什么好处? 定位竞争对手的话,像可口可乐和百事可乐、麦当劳和肯德基、淘宝对京东、空客和波音等,业界看起来特别容易理解。 企业家在商业计划中定位竞争对手的方式是找到能与自己媲美的有实力的企业和公司。
二、收集竞争对手的信息
一旦确定了自己的竞争对手是谁,就需要收集竞争对手的信息。 一般需要收集的信息有以下3个。
(一)市场信息收集
市场信息分为宏观市场信息和微观市场信息。 宏观是整个行业的状况,微观也可以是地域、城市、区域的状况。 在互联网时代,信息生产和流通比较迅速,宏观市场上的一些竞争对手的动向,如销量、市场份额、销售额等都可以从互联网上获得。 微观市场的信息可以作为客户进行考察、体验,了解竞争对手的情况。
(二)竞争平台的收集
竞争平台的收集适用于乙方,通过参加项目招投标,了解哪些竞争对手参加。 一些甲方在招标后公开参加者,另一些则在招标时公开演唱所有竞争者的价格。 这些都是深入了解竞争对手的机会。
(三)收集客户反馈
如果我们失去了顾客,就需要通过访问知道流失的原因。 他们会在反馈的过程中指出我们的不足和竞争对手的优势。 了解竞争对手的优势并不意味着模仿竞争对手,而是如何避免短命,形成差异化竞争。
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三、分析竞争对手的信息
在收集了相关的信息资料之后,我们必须分析竞争对手的信息。 常用的分析研究方法有定量和定性两种。
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(一)定量分析
对于竞争对手的业绩、资产、流动资金、原料采购价格等数据,这些信息一般可以得到比较准确的数据,可以采用定量分析,这也是竞争对手分析的主要组成部分,具体包括总量分析、趋势分析、可变动能力分析判断等
(二)定性分析
从竞争对手的支付情况、交易条件、合作伙伴的变更情况、与银行的合作关系等情况来看,要获取竞争对手的经营情况和战略战略战略战略,需要注意的是,单一来源的单一导向的信息,往往不够信用。 定性分析必须遵循“不同途径、同一方向”才能适当采用的原则进行分析。
通过识别和了解竞争对手,可以建立提供差异化服务的前提,从而提高竞争力。 需要注意的是,探索信息是相互的,当我们了解竞争对手时,竞争对手也同样了解我们,制定了合适的战略,所以之后的行动力非常重要。 很多想法和做法其实并不难,但早的人掌握了先机。
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