微软确认,2021年3月发布的KB50008系列更新将导致与某些打印机相连的计算机恐慌症蓝屏(BSoD )。 此故障会影响win101803~20h2的系统,也与windows服务器有关。 具体来说,此故障是由“APC_INDEX_MISMATCH”和“win32k完整. sys”引起的。
根据外部媒体的WindowsLatests,此错误会影响使用类型3打印机驱动程序的设备,而不会影响类型4。 最近,微软提供了一种允许用户自行验证打印机驱动程序类型的方法。
单击任务栏上的搜索框,然后输入printmanagement.msc将其打开。
在“管理打印机”APP区域,单击左侧的“打印机服务器”,进入下一级菜单,单击“打印机”,在右侧显示驱动程序类型。
如果打印机列表中出现“3型”驱动程序,用户应卸载KB50008系列更新,而未安装此更新的用户也不应安装。
微软表示,如果安装了最新的系统更新,可以采取以下措施避免APC_INDEX_MISMATCH导致的蓝屏故障。
在任务栏左下角的搜索栏中搜索命令提示符,然后以管理员身份运行。
执行以下命令: 引号内必须替换为用户的打印机名称。 可以在上一步中确认“将rundll32 printui.dll,printui entry/XG/n’替换为打印机名称”
如果显示的“在打印机用户界面中”,在Attributes之后未显示“direct”,请将“rundll32打印机. dll,打印机入口/xs/n”作为打印机名称
关闭打印机管理窗口和命令提示符。
微软表示,一周内将提供打印机蓝屏故障的正式解决方案。
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