也是如何判断创业团队提供的新产品的可行性,甚至是是否直接判断这件事的标准。 本文主要从刚需、痛点、爽点、高频四个方面进行分析。
因为有需求才有产品,只有真正的天才才能遇到人们自己不知道的需求,所以愤怒的黑猫型人物很少见到,也无法复制。 对我们许多创业项目来说,为解决用户需求而做产品是最平坦的正道。
在这个过程中,最重要的是确定产品需要解决的需求是实际的需求,不是不存在的虚假需求,满足自己推测的需求是徒劳的决定的。
刚需,痛点哪个产品经理,哪个创业者都在说,好像都不是。 我找了一系列关于这方面的资料,加上自己的思考,得出了以下结论。
另外,一些比较好的参考文章也列在文末,供大家进一步分析。
刚需:符合人性的,用户觉得自己很需要的就是刚需
360会长lyxhd在着作《极致产品》中说:“符合人性的需要才是刚需。”没错,但我觉得不太合适。 后来有人说“需要的是用户认为需要的需要”。
我们去上班经常会收到很多名片,但很多都是带回去压在某个地方,想起来有一天要用的时候就花半天时间找。 所以,可能有人认为需要输入名片信息吧。
但是实际情况怎么样呢?
我们不能花精力逐一输入名片上的信息。 因为使用这些名片的可能性太低了,所以比起输入信息的代价,我更想在必要的时候找。 所以输入名片信息是有需求的,但不符合人性,不能说是刚需。 (例如《极致产品》 )
一个刚需必须同时具备两个要素。 符合人性和用户自以为是的需求。
痛点:刚需满足过程中被卡主的路径叫做痛点
的痛点是无数创业者所追求和热门的高频词,但实际上,很多不是痛点,不是刚需,而是直接的虚假需。如果一个需求是痛点,他的前提条件是这是刚需。 当人们在满足这个刚需的路径上遇到很大的时间、精力、金钱等巨大的干扰时,这些干扰既是沉重的打击,也是你商业产品的立足点。
就像四六级红宝书一样,为什么那么火? 很多人认为自己过四六级需要背单词,不知道要背那些吗? 怎样才能更准确、更快地背四六级单词?
认为必要、符合人性(遵守规则、追求利益)是刚需。
需要满足路径对用户来说很困难,有很大的损失。 所以红宝书是个好产品,在同类竞品没有出现的情况下,必然会很受欢迎。
爽点:更符合人性的满足人的需求
爽点支持的产品一定基于足够的高频。)1)用户价值=度数只有这个收益。
用户的价值高于成本。
(2)事先了解用户的使用路径)平时需要的时候,我想应该有这样的解决方案吧。
首先,和痛点一样,爽点基于刚需。 与传统解决方案不同,爽快的产品能为用户提供更好的解决方案。 痛点会伤害用户,所以用户会主动追求解决方案,并且不会在痛点存在的时间段抛弃你的产品。
但是,爽快只是为用户提供了更好的解决方案,用户很可能由于路径依赖、感情、新解决方案的爽快度不高等因素而继续使用原解决方案。
典型的例子是外卖。 外卖提供的服务不是解决痛点,而是有爽点。 比起自己去餐厅买饭,我们没有时间去餐厅了,不需要离开自己的被子和工位,体验也提高了。
外卖的爽快符合人类懒惰的本能。 因为很爽,所以需要先发放大额补助金,养成用户的习惯。 至今,外卖平台给新用户的补贴仍基于大致相同的理由。
一日三餐是相对高频的行为。 如果是10日一餐的话,你认为外卖平台的发展会像现在这样好吗? 这么多人用吗?
高频与否也是爽快点能否支撑产品的重要因素。
用户迁移总是需要成本的。 提供给用户的体验必须满足:
您产品的用户体验>; 用户迁移成本的原始解决方案用户体验。
怎么验证?
做个用户调查,看看用户是否自愿转移就知道了。
从某种意义上说,价格也是体验成本的一部分,只有当用户觉得他付出的很多钱值得你提供他的服务时,这才能成为可能。
高频:衡量一个产品的商业价值和能否成功的重要标准
我们继续上述的外带话题。 如果10日吃一顿饭的话,肚子饿吗? 美团的评价值会这么高吗?答案可能是否定的。
是一个以交易为主的平台,衡量用户价值最直观的指标是交易额,10天一餐的人均交易额将比现在低30倍以上。
没有用户价值,没有商业评价。
如果把
总结
用户的需求比作办公室里饿着肚子的人吃的食物的话。摆在面前的是大包子是刚需;
前面放的是面粉和生菜。 那是虚拟需求。
如果大馒头皮和馅里有石头,那些石头就是痛点,所以我们必须解决痛点。
如果大包子旁边有大蒜和醋的话,大蒜和醋是调味的,所以很爽。
调味料一次一片收费提供,用户一年吃一次包子和一天一次
一次包子对于这家提供调味品的公司会是完全不同的情况。大意如此,比喻不完全准确,欢迎各位有见解的同学留言讨论,谢谢阅读。
扩展阅读:
重新思考“刚需”与“痛点”一个好产品的三个必要落脚点:刚需、痛点、高频《极致产品》lyxhd 著《产品思维30讲》梁宁,得到APP付费课程作者:标致的蜜粉,公众号:标致的蜜粉的产品小屋
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