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需求分析和产品经理区别(产品经理如何确定需求)

时间:2023-05-04 18:04:10 阅读:91322 作者:1390

产品经理的基本工作本质是以寻找、分析和解决需求为中心展开。 作为初级产品经理,您将从leader命令、用户反馈、竞争产品创新等多种渠道获得新的需求。 产品经理如何站在用户和产品的角度来判断其需求是否合理,从而进一步推动产品的后续创新和迭代呢? 这需要可靠的需求分析报告。

本文以《好豆食谱》的“实况”功能需求分析为例,阐述需求分析报告的编制框架,有助于初级产品经理在缺乏经验沉淀和深入战略思考时,更系统、客观地分析需求合理性。

一、案例背景介绍

1.1 案例假设

假设你是一个好豆子新入职的产品助理,在多次团队讨论后,为了满足用户更丰富的需求,提高使用体验,你的leader在APP中加入了【直播】功能, 现在,领导把这个任务交给你,调查用户情况,做成需求分析报告。

1.2 产品简介

当前体验版本和型号: ios端6.1.81 iphone XR

产品名称:好豆食谱产品slogan :恋家口味产品介绍:拥有百万种新鲜时尚的美食做法、近千万种品质的生活美食信息、上亿种一日三餐的组合。 产品需求点:主要以烹饪和美食爱好者为对象,教用户如何制作美食,分享烹饪心得。 产品亮点:拥有庞大的美食数据库不仅满足用户的核心需求,还以【美食之星】这个互动的美食社区为核心竞争力。 该功能旨在通过文字短视频等方法给用户带来新鲜庞大的美食信息,满足用户在美食方面的共享和表达需求。 产品生产方式: UGC PGC

要判断

1.3 直播需求相关背景

【live】的需求是否符合产品调性,需要大致研究【live】这个功能服务的目标用户和典型场景是什么,是否有与配方类APP重合的部分。

1.3.1“直播”有潜在的机会

根据艾媒网2019年1月发布的【2018-2019中国在线直播行业研究报告】,目前“直播”的趋势涉及公益、电子商务、音乐等多个方面,如网易云音乐和直播相结合培养音乐人等,

因此,菜谱APP以其先天优势,可以结合现场美食进行系列制作、宣传、食材销售等活动。

1.3.2目标用户有重复

极光大数据【食谱app行业研究报告】显示,食谱app用户的73.2%为女性,食谱app用户的70.8%在35岁以下,女性较高,趋于年轻化。

以美食的现场制作、宣传销售为契机,与市场上目前以现场宣传销售为主的“淘宝直播”用户画像相比,该APP的女性用户约8成,76.42%在35岁以下,两者的目标用户高度重合

配方类app用户图像

【淘宝直播】用户图片

二、用户视角需求梳理

2.1 用户需求背景分析

笔者深入体验了【厨房下】、【美食杰】等APP后发现,这些食谱类APP作为【道具】的属性,在食谱的表达上主要以简单的文字输入方式为主。

虽然通过文字可以清晰地把握料理的流程,但存在照片质量不清晰、调味料放得不清晰、食材处理精细等问题,毕竟有些用户辛辛苦苦地按照教程一步一步做出来的料理,与教程的美图相比,

现在市场上有相当受欢迎的功能,互动性强,形象生动而闻名。 那是环游世界的【现场演出】。 操作成本低,传播效果好,谁都可以轻松把握和享受现场表演。

那么,如果将【live】功能追加到【好豆子】中,相关用户在使用本产品时,能获得更好的体验吗? 其次,需要站在目标用户的角度进行更深层次的需求整理。

关于

2.2 目标用户梳理

【直播】功能,主要涉及以下种类的相关人员。

工具型使用者:致力于金针菇,使用APP搜索和学习自己感兴趣的食谱。 爱好者:烹饪爱好者除了在APP上搜索食谱外,还将学习一些平台提供的系统教育课程,并在平台上分享自己制作的食物。 专家型用户:头部IP、烹饪达人等一系列高质量、高流量的内容输出者,通过平台生产内容获取粉丝和更多流量。 商务人士:商品、食材、餐厅等一系列商家通过平台推广或销售相关产品,以获取流量和利润。 运营人员:通过平台举办一系列活动,达到一些运营指标,造福公司。

利用

2.3 目标用户需求梳理

思维导图,与【用户】合作

-场景-问题-解决方案】将目标用户的需求梳理如下:

通过梳理将用户针对【直播】功能的相关需求总结如下:

内容生产者:希望通过直播在平台获得更多人气,将流量变现。内容消费者:通过直播节约学习成本,提升学习效率,遇到难题时能够有效互动。相关商业伙伴:希望通过直播获得更多的曝光和利润,吸引更多大v和商业伙伴入驻,让植入更接地气而不生硬。运营:通过直播给大v提供平台方便导流,给活动带来盈利的空间,提升平台影响力和知名度。

三、产品视角需求提炼

3.1 产品需求转化

结合上文的需求梳理,将核心用户需求提炼转化为产品需求,整体如下表所示:

3.2 需求优先级排序

获得产品需求后,通过多个维度对需求进行加权分析,判断出优先级:

3.2.1 用户量与发生频率

3.2.2 开发难度和效果

3.2.3 产品价值

针对产品价值部分,主要结合迫切程度和付费意愿讨论:

首要目的时满足用户量较大且见效快的【交流互动】功能,满足直播功能的基本可用性。紧接着引入【点赞打赏】激励内容生产者,引导良性循环。接着通过【嵌入商品链接】,为产品自身和内容生产者提供有效的收入来源,后续的【分类回放,直播新奇玩法】因开发难度较大,属于惊喜型需求,可以在后续逐步引进。

产品价值排序总结:交流互动>点赞打赏>可嵌入商品链接>分类清晰,支持回放>直播间新奇玩法

3.2.4 目标用户熟悉度

内容生产者:

这类人群既包括例如【美食作家满意的高山】,【日食记】等来自头部ip的美食大v博主,他们已经形成了自己的品牌,拥有一定量的粉丝,他们可以通过平台扩大获取更多人气和利润。也包括一些美食爱好者——例如B站的【yjddgtx的魔法调料】,【多拉的十九N】等通过创作大量优质内容自发形成的ip,他们可以通过平台打造个人品牌,扩大自己的影响力,获得回报。

因此,增设直播功能对他们来说是一个不错的增添人气,获得利益的渠道。

内容消费者:

结合极光大数据的用户画像,我们可以明显看出:内容消费者主要来自于16-35岁的女性用户,这些用户热爱美食,享受生活。

他们有的是在外打拼不忘犒劳自己的品质一族,有的是为了调剂生活而努力学习做饭的新婚夫妇。他们希望通过平台,与饭友们一起交流学习,愉快而轻松的学会做饭。

对于他们,增添直播功能能让他们获得与他人交流学习的机会,并能够跟着大v手把手学做饭,让做饭的过程减少枯燥,增加乐趣。

商业相关用户:

商业用户主要包括品牌忧心的学姐和大V,他们希望能结合平台的特点,潜移默化的推广自己的商品,而不是现在生硬的广告。

直播功能对于这些品牌忧心的学姐来说,可以将商品通过大v之手,走心的将商品推荐给用户,让用户感触到的是一个生动的应用场景,而不再是一个单一的元素,具体可以借鉴淘宝直播。

运营人员:

运营人员希望能够通过组合流量大v,热点ip等方式完成指标,可现有的活动基本都是基于图文,对于活动方和用户来收都成本高且单调,效果反响一般。引入直播功能后,能为平台增添新的运营渠道,带来更多的流量和收益。

3.2.5 优先级排序

综上所述:将各个功能赋予加权并打分评价,最终取平均值,得出优先级如下:

最终,得出优先级为:

互动交流>点赞打赏>分类清晰,支持回放>商品链接>多样玩法

四、行动总结及建议

4.1 相关竞品分析

本次通过分析菜谱app领域的两大直接竞品【下厨房】和【美食杰】的盈利方式:

观察【下厨房】和【美食杰】,无一例外的发现:他们都没有开通直播这一功能。但他们已经找到了适合自己的盈利方式。

对于【下厨房】来说,它凭借着市集,课堂两大功能,结合相关评价来看,效果很好,已经基本实现了内容生产者,消费者和商家利益的需要。而另一边的【美食杰】凭借食街功能,利用短视频+好物lsdzxc的方式,也取得了很好的收益。

4.2 发展建议

观察【好豆】发现:它到现在都缺乏明确的盈利途径,但其自身的【美食星球】的功能已经做得相当完善,包括了运营活动,图文分享,段视频和BBS论坛,社交互动性非常强,尤其是短视频功能已经足够完善,甚至可以直接打赏,这一切已经为直播功能做好了扎实的用户基础。

所以,可以进一步尝试和细化直播功能需求,参照【淘宝直播】的卖货方式,通过与大v,品牌等合作,以互动的方式,优惠的价格促进用户下单,对内容生产者和消费者来说都有利可图。

当下【好豆】的内容生产者仅能靠发布的内容获得打赏,渠道较为单一。

而直播功能,或许就能成为【好豆】未来获得利润的直接渠道。未来可以通过用户研究进一步确认落实用户的需求,付费意愿等问题,再进一步与其他在排队的需求进行评分比较后,按照上文综述的直播需求优先级,配合版本迭代进行小范围mvp测试,进一步推进。

综上,就是:笔者结合好豆APP的直播需求,阐述的需求分析报告的撰写框架。

最后将整体思路总结为这张图供读者参考:

全文完

希望对您有所帮助,感谢您的阅读。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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