今天和亚马逊斗智斗勇了吗？ 战斗了！ 完成了吗？ 没有！ 最近，卖家们乘着亚马逊敏感的词，没想到这些词都会被误判……
Waterproof成了敏感词
卖主几乎烦躁不安。 8月的最后一天，他抓住了jqdbb，试图增加订单。 本月还打了一个完美的句号，上午一上班就被误认为风雨飘摇的listing被下架了。
他说，三个月前曾一度被误判，但当时删除抗菌杀菌等词语后，恢复顺利。 即使之后的销量有时是“零蛋”，listing也没有任何问题。 好不容易上周有了颜色，又是被误判了，还是被误判了杀虫剂，listing就这样被下架了。
关键是他的产品和杀虫剂一点关系也没有。
卖方打开case询问顾客时，得到了荒唐的回答。 ——“waterproof”(防水性能)是个敏感的词。
卖家说：“如果防水是杀虫剂的话，亚马逊的大部分卖家都在卖蟑螂的药！ ”。
销售人员将标题删除到5点，但listing没有恢复，而是向6039商家报告了无权限销售。 打开十几个case，80%的人说waterproof和safe是敏感词。 照片中也不能加入含水的材料图、水珠、水波纹等。
卖方为亚马逊落泪：到了8月的最后一天。 连零蛋的机会都不给！
客户不信任的混乱原因是卖方心累
冷酷无情的卖家支持：我们认为亚马逊的很多客服都不靠谱。 以前，他把listing也判定为杀虫剂，同样开了很多case，根据不同的客户发现了不同的敏感词。 其中一家客服也说waterproof是敏感词，但他删除到最后只留下了关键字，但无法恢复。
我说即使再次咨询客服也还是有敏感的话，listing只被下调了一个月。 后来，由于某次邂逅的偶然，他找到了专业的客服去看了listing之后，发现是其他因素造成的下货，下午让他康复了。
他在发生问题时需要向顾客服务询问几个问题。 亚马逊的客户服务水平真的参差不齐，大部分都在胡说八道。 如果单纯只相信一个顾客服务的话，不可靠的话，可能会被坑里listing，不能再排队了。
另外，有些卖家列举了容易被误杀的敏感词，以防其他卖家踩雷。
但是，虽然有很多卖鞋的人写了“Non-slip”这个词，但是没有注意到被误杀，“clean”这个词就成了触发器，这让人费解。
销售人员遇到同样的情况时，需要打开很多case询问不同的顾客服务。 毕竟，我也不知道遇到的顾客服务是否值得信任，所以不是乱说理由吗？