信息应该在机器之间交换，发送方应该对信息进行编码，接收方应该对接收到的信息进行解码(按照与发送方相同的编码规则)，这是信息通信的一个基本原则。人与人之间信息交换的微观机制与此并无不同。
说话的人需要知道听话人的知识背景，这样他才能说出对方能听懂的话。这个过程就是把自己的话编码的过程，现实要复杂得多。如果要选择表达方式，需要根据听者的气质来决定。而听者需要用说话者的逻辑去理解他所听到的，也需要理解说话者的言外之意。所谓说话的艺术包含其中，就是解码的过程。一个重要的因素是，只有遵循说话人相同的逻辑，解码才能正确。解码的目的是还原说话人想要表达的意思。实际上，解码过程远没有那么简单。它很大程度上依赖于听者自身的文化构成和气质，这是无法用量化指标来定量衡量的。人与机器的区别在于机器的编解码规则可以提前预定，人与人之间信息交换的编解码规则是在交流中建立的。我们可以借用电子学的术语，称之为“自我训练”的过程。现实中，人们无法如此清晰地理解这个过程，所以并不是所有人都能如此顺畅地交流。
从演讲者的角度来看，如果一个简单的鸡翅不能理解观众的构成，就很难完整有效地表达自己。我们大多数企业家都是技术人员。他们在给投资者做路演时最常犯的错误就是过多地介绍自己的技术，因为技术在他们眼里是最好的，是这个项目的核心。但路演的对象是投资者，投资者认为技术只是整个项目的一部分。所以，创业者最常见的错误就是没有建立自己的编码规则，无法有效表达自己。在mainland China的中文系统中，“窝心”的意思是这个事情没有做好，留下了很多遗憾，而在台湾省的语言部门中，“窝心”的意思是非常贴心和热心肠。从字面直译来看，台湾省的语境比较直白，最接近沃辛，当然也最温暖。但是“窝”的意思是动物的窝和简单的小屋，自然意味着空间狭小，所以内地语境的用心并没有错。但是，这个词义从两个不同的角度来解释就有不同的含义。如果不了解这个背景，自然会有很多困惑甚至误解。因此，说话者要先了解听者的知识背景，才能表达出恰当的话语。
站在听者的角度，首先要逐渐了解说话者的逻辑和背景，这也是受到我们自身生活经历和知识背景的影响。前几年我最熟悉的词是机场，一年四季都去各大机场。有一天，一个朋友跟我说“养鸡场”这个词，我的第一反应是“机场”，印象很深。从发音上来说，很难区分“机场”和“养鸡场”。这时你听到的解读一定是你的知识背景，这就是我们的解码过程。最近经常听到一个词叫“量子通信”，引起了很多研究通信的人的质疑。原因是在通信领域，“xx通信”这个词必须是以xx为通信媒介实现的通信，也就是说信息要加载到量子上进行传输。根据量子通信的介绍，这项技术的保密性特别好。一旦中间有人窃取，整个信息就会被破坏，这与通信技术通常的术语习惯相冲突。任何通信技术都是在保证信息传输的基础上谈保密的。如果保密也影响自身的接收，那就不能算是一种通信技术。后来经过长时间的观察和咨询，我意识到所谓的量子通信其实是一种以量子为密钥的加密技术。一旦钥匙坏了，就会失效，从而保证通讯不会被盗。这种语系有点颠覆我们原有的知识结构。我们需要在原有的知识结构上增加一个量子通信这样的特殊词汇，理解这个词汇的背景知识应该用上面的词汇来代替，而不是想着用量子技术来加载信息通信。
所以，人要想沟通顺畅，就必须在同一语境下。语言的丰富是由背后的一系列文化背景支撑的。就像中国人对唐诗能略知一二一样，一些脍炙人口的诗词也成为了我们生活语言的一部分，他也是“中国人”的一个元素。很难想象一个会说中文却完全不懂中国文化背景的人。只有具备扎实的知识背景，我们才能对语义学有正确的理解。
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