据路透社报道，软银将在旗下门店推出一款客服机器人，可以识别人类面部表情，用表情、动作、语言与人类交流，照顾老人和孩子。它将从明天开始在两家商店工作，并将在一年后正式上市，价格约为2000美元。
这个机器人的名字叫“胡椒”，是由法国机器人公司阿鲁迪巴机器人公司开发的。这家公司以前生产过可编程商用机器人Nao。小辣椒身高1米左右，长相白皙，长相可爱。胡椒可以通过表情、动作和语言与人类交流。目前，它可以使用4500个日语单词。最重要的是，Pepper在交流时可以改变语调。
识别人类的声音和表情可以帮助机器人更快地被人类社会所接受，因此声音和表情识别对于机器人的发展非常重要。以前的机器在识别人类表情方面并不理想。软银这次推出的Pepper，可以用表情、动作、声音来识别表情、交流、给人类反馈，可以说是有很大的吸引力。不过，目前还没有公布Pepper会在店里做什么样的工作，如何工作。
随着机器人行业的快速发展，现在各种机器人正在慢慢取代人类的重复性工作。本月，伦敦自然历史博物馆也迎来了他们的第一个机器人“导游”机器人mndxmg。Mndxmg之前在医院工作过，表现非常稳定。如果机器人将来有判断是非的能力，它们将被广泛使用。
【36Kr原创文章，作者：小石】