一道门,隔开了两个世界
恐怖的无影灯
冰冷的手术床
刺鼻的消毒水
除此之外,我想象不出任何词语
来形容你——手术室
不!
这里还有真情、有温暖
有您看不见的关怀和爱
有为了给您带来更好的服务
默默无闻的付出和坚守
换位体验显真情 人文关怀暖人心
为增强“人文护理”的服务理念,改善患者就医体验,提升护理服务工作质量,滨州市人民医院住院三部手术室于6月22日上午举办了“假如我是患者”角色体验活动。
活动进行时……
△振奋人心的活动动员
△体验者整装待发
体验现场转到洁净手术间
体验活动正式开始
01
转运病人 过床
体验者:任瑞
体验感言:第一次躺在手术转运车上,感觉自己的身体已经紧绷起来,床面又凉又窄,当转运车挡板拉起来的一瞬间,真的感觉自己就是个病人了,特别紧张。转运车起步后,就感到眩晕,尤其闭上眼睛后,完全失去了方向感。
所以在以后的工作中,我们转运病人的时候要注意给患者保暖,而且在转运的过程中,一定要操作轻柔,保证转运车平稳。
02
心电监护 面罩吸氧
体验者:李珍珍
体验感言:心电监护时,当我躺在床上的时候觉得有点紧张了,没有安全感。不知道下一步操作是什么,有谁来为我进行操作,会不会暴露自己的身体隐私,连上导联线后就更加紧张了,希望有人能陪我说说话。
所以我们在进行每项操作前应当加强与患者沟通,让患者了解接下来的操作是什么,目的是什么,陪在患者身边,与患者聊聊天,可以减轻患者焦虑,增加对医务人员的信任感。操作的同时要注意保护患者隐私,而且各导联线不要压到患者身上,尤其是颈部。
03
侧卧位 截石位
体验者:范振强
体验感言:当我躺到手术床上时,除了紧张还有就是在想下一步要做什么。眼里只有天花板和微微刺眼的灯光,手臂用零用巾包裹的有点紧,感觉太约束,让我不敢动。侧卧位时,两条腿感觉不大舒服,托手板,托臂板很直,时间长了感觉肘关节酸痛。
所以我们在以后摆体位的时候,应当细致入微,避免手术时间过长导致的肢体麻木酸痛。还是前辈们总说的那句话“对病人多好都不为过”。
04
腰硬联合卧位 俯卧位
体验者:万群
体验感言:假如我是一个病人,我需要的是什么?我需要的是一种信任,能够让我信任的一群人,能够让我放心的把自己交付给他们。如果这个时候迎接我的护士面带微笑,语言和蔼,会大大的缓解我的心理压力,增加信任感。
所以当我们面对患者时一定要和蔼可亲,温柔体贴一些,多理解理解病人,多为患者考虑考虑。减轻患者的痛苦,缓解他们的压力,为患者提供更优质的护理服务。
05
消毒 无菌铺巾
体验者: 苏文建
体验感言:消毒液很凉,手术无影灯有点刺眼,感觉自己没有安全感。当我躺在床上时,感觉事情的发展已经不受自己的控制。大洞巾压在身上挺沉的,感觉脚尖有点压迫感。
所以消毒液不能倾倒太多,消毒纱球不能过于饱和,同时我们要注意保护患者隐私,术前尽量帮助患者分散注意力,做好患者的心理护理
06
电动驱血仪
体验者:于志颖
体验感言:当我躺在手术床上的时候,感觉很紧张很无助。当止血带充满气时,压的整个胳膊不像是自己的,一开始是很凉,慢慢针刺样感觉,最后发木发胀。
所以在日常工作中我们应严格按照病人的血压设置压力,在使用时间严格把关,操作前为患者选择合适止血带,用柔软的护具保护好皮肤。
六项体验项目全部完成,体验者需要的,正是患者们需要的。
“从患者需要的地方做起,从患者不满意的地方改起”,他们用实践践行着这个看似简单却与大家息息相关的“大命题”。
换位思考,方能感同身受
用心服务,用爱工作
方能日益精进
为住院三部手术室的护理兄弟姐妹们点赞
温馨提示
途经医院的公交车有:
103路、108路、22路、26路、29路、30路、33路、36路等
在滨州汽车总站乘坐103路或108路公交车可直达滨州市人民医院。
图中标注P的为医院停车场
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就诊少排队 检查结果早知晓
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