美国心理学家贝克斯顿、赫伦和斯科特曾做过一项“感觉剥夺实验”：
在封闭的小房间里，给实验者戴上半透明保护镜、木棉手套及耳塞，除了进餐和排泄的时间外，其他时间都躺在床上休息睡觉。结果显示，绝大部分人都无法在这项实验中忍受3天以上，结束后部分实验者出现明显的生理功能紊乱，甚至持续数日的幻听、幻视，以及记忆力无法集中等现象。
这个实验告诉我们，要维持良好的身心状态，需要感受到外界环境的刺激，和身边所处世界保持一份联系，而这份联系也就是“沟通”。
无论是工作职场，还是家庭生活，抑或朋友聚会，我们都在以不同的形式进行交流。可以说，与人沟通是一门为人处世必备的技能。
但纵观市面上的沟通图书，大多是偏向于沟通技巧方面。那么，有没有一本书，从源头上系统地解读沟通呢？
在翻阅了市面上众多的沟通类书籍后，偶然发现了这本《沟通的艺术：看入人里，看出人外》，从沟通的源头上给了我答案，带给我一些新的启发。
《沟通的艺术》
《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书在美国畅销40多年，再版15次，作为大学生人际关系课程的权威教科书，拥有200多万的读者。
本书是由两位作者共同撰写而成，罗纳德·B·阿德勒以沟通写作为专业，拉塞尔·F·普罗科特是北肯塔基大学教授，他们两人在1990年的一次沟通学会议中相识，就使用故事片作为教学用具达成了共识，从此合作出版了多本教材。
全书可分为三大部分，分别是“看入人里”、“看出人外”、“看人之间”，主要围绕认识自我、认识他人、人际冲突问题的解决，系统地讲述沟通的本质。
这本书最大的亮点在于，采用电影教学法，引导读者理解沟通原则在当今世界中是如何应用的，并且每次再版时，都会结合最新的研究结果，增加新的内容知识。
读了这本书，我有很多收获和感触，分享以下三点内容：
一、自我认同是由外界环境所塑造
当我们谈论恋爱婚姻时，常常会说到“三观”，两个人的“三观”要一致或相近，生活节奏会相对同频，相处起来能够更加融洽。
可是，对于“三观”从何而来，很多人却不得而知。实际上，每个人的观念，都是由自身所处的外界环境塑造而成的。
大约1800年，在法国南部地带，发现了一个长年赤身裸体流浪森林的狼孩，后称“阿韦龙的野孩子”。当时他的举止完全不像人类，不会说话，甚至会发出狼叫的声音。虽然他身为人类，但却完全意识不到，自己是和别人有所关联的。
每个人在出生时都是微量的，甚至没有自我认同感，我们都是在别人的诠释中才逐渐知道自己是谁。
这一点提示我们，了解自我认同的评价体系，能够让我们认清自己的社会角色，倾听自己内心真实的声音，了解自己的感受和需求，才能更好地与人建立联系。
二、我们必须总说真话吗，还是可以圆滑
生活中，人与人之间通过沟通，能够建立和维持信任，说真话会让人感觉真诚，以及有效解决问题。
但有的时候，沟通可能解决不了问题，甚至还会引发新的问题。
举个例子，有朋友开心地拿出刚买的新衣服，据说还很贵，让你给出评价和印象。可你心里觉得这件很土又俗气，她穿起来好像还很胖。这样的想法能说吗，说出来带来的伤害可能超乎想象。
再比如，作为研发技术工程师的你，参加业务采购谈判会议，对方试探性问你的核心技术方法，虽然你技术很熟悉，但可以直接告诉他吗？
虽说我们都希望与人沟通要遵守真诚的原则，但有时诚实可能会带来不愉快的结果。面对这些情景，想要自我袒露有点困难，大多数人可能会选择沉默、说谎、模棱两可、暗示等方式逃离。
为此，面临这些两难的情景，在要不要坦露真言之间，作者给出了几点建议：
1、思考这个人对你而言重要吗？
2、坦露的量与方式合适吗？
3、坦露的风险合理吗？
4、有建设性的影响吗？
5、你的自我坦露是互惠的吗？
6、你在道德上有义务坦露吗？
总之，关于是否诚实地坦露内心的想法，是一个争议性的话题。需要在具体情境，结合风险和益处等综合考量，然后采取相关合理的方式。
三、提升思维层次，能够增强同理心
美国心理健康研究所发现，几乎从出生开始，当一个婴儿听到另一个婴儿哭的时候，他们就会表现出明显的不高兴，甚至会跟着一起哭。如果有小孩伤到自己手指，另一个婴儿可能会把自己的手指塞进嘴里，就好像他也感觉到的疼痛。
心理学家把这种现象称为“同理心”，就是从另外一个人的角度来体验世界，能够感知对方情感的能力。研究表明人天生就有对别人的同理心，它根植于我们的大脑。
拥有同理心，在人际交往中，能够更加关心别人，营造良好的关系氛围。
那么，怎么增强同理心呢？
同理心的增强，跟“认知复杂度”有关，也就是人看待问题的角度和维度，如果一个人看待问题的维度越高，就越能理解和解释别人的行为，能够从别人的视觉来体验世界。
在作者看来，对于问题的思考，可以采用“枕头法”，从5种立场角度出发：
1、我对你错。
2、你对我错。
3、双方都对，双方都错。
4、这个议题不重要。
5、四个立场都有道理。
比如，关于结婚是否举行婚礼的讨论，男方希望以旅行结婚的形式，女方希望举行婚礼。可以试着采用“枕头法”的5个立场步骤分析，从多个角度进行思考，就能站在对方的角度感受情感，更好地解决问题和达成沟通共识。
《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这是一本很有分量的书，足足有500页，系统地讲解沟通的知识，又结合电影情景和具体案例，让我们能够了解沟通原则在当今世界中是如何运行的。读了这本书之后，我将它推荐给了一个对沟通有所困惑的朋友。
