说到网络购物，很多人会说天猫比较放心。是公司在销售。
那为什么还是那么多人在淘宝购物呢？
回复慢
1、天猫回复慢
相对于淘宝卖家的小规模运作来说。天猫一般单量比较大，经常会遇到问了好久不回的情况。
买家会想，我还是来给你送钱的，你都爱理不理。万一买了后有售后问题，那更不是找不到人（虽然 你天猫确实顾客多忙不过来）。买家不可能还替你想吧。
而淘宝卖家呢?一般生意不多，甚至是在等客上门。你一找，马上就回复你了。
当然不用心做的少数除外。
2，有一些货只有淘宝卖家在卖
天猫就相当于商场，有的货是不适宜销售的。所以品种肯定就要少一些了。
而淘宝被好多人称作万能的淘宝。虽然有点夸张。
但是很多其他地方，或者线下很难找的商品却真的能找到。
3，天猫的商品稍贵
天猫商家一般是厂家授权销售或者直接开的旗舰店。
为了不给线下渠道冲突，所以价格一般都给线下实体店统一价格（能不能私下优惠就不知道了）。
淘宝卖家一般是个人或者小公司。老板也是员工，一般都在参与销售，价格很好变通的。
当然现在一般厂家都控价很严，多数只能私下优惠。甚至有的公司开了天猫，就不准淘宝销售了（达到 控价的目的）。对消费者可不是好消息。
4，天猫不能直接给差评
可以直接写评语，不能直接给差评。一般都是引导写好的评语，不好的评论项折叠在后面。
淘宝对商品不满意或者老板态度不好，可以直接给差评。这个是影响卖家排名的，比较有约束力。
总结：这只是列举了部分案例。并不能以偏慨全。并不是说天猫不好，只是觉得淘宝还是有市场的。
各有侧重，各有优缺。各位淘宝同仁，撸起袖子加油干吧。
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