作者：周凯
不知道HR们看到这个标题会不会有手撕说此话之人的心，这种称谓是我在做咨询项目的时候偶然从业务人员口中听来的。我曾经也是HR从业者，而后成为咨询顾问，乍一听到这么“壮烈”的HR称谓，我也颇不是滋味了很久，但细细想想，有些话糙，理却不糙。
HR就是东厂太监——业务和员工的“激愤”定义
HR为什么会背上如此的“骂名”如果从自省的角度来分析，我把原因归结为以下几点：
1. 职能定位有失偏颇。从上世纪70年代开始传统的人事管理转为现代人力资源管理的历程是漫长的，时至今日依然有很多企业的HR没有完成这样的转变，在企业里HR的角色还停留在员工监管。例如考勤管理，纪律检查，今天扣一点员工工资，明天找员工谈话训诫。弄的自己不受待见。这些事要做，却不能用“东厂”的方法做啊！
HR还有很多遭人“恨”的毛病，比如不懂业务却喜欢指手画脚，自己不专业却希望成为“战略伙伴”，滥用老板或上级的信任等等。因此，就连HR的大师拉姆·查兰都说要“炸掉人力资源部”。从本人的角度来看这些毛病，我也支持这样的观点，但我们需要界定一下范围，不能一竿子打死一船人，要炸掉的是真的有以上这些毛病的人力资源部。
换一个视角当我们再去思考为什么业务人员和员工对HR如此之“痛恨”和“咬牙切齿”？
不正是因为HR越来越重要，HR从事务性的管理早就向专业管理发展了几十年，所有人的职涯管理也变得越来越需要有专业人士来帮助他们，但是现实却是残酷的，看看大家自己企业的HR们，有多少是专业出身的？有多少是能成为你的职涯顾问的？有多少是能读懂业务的？有多少是懂得人性的？
套用这位业务老总的一句糙的很的话来说，“HR自己就不行，就不是个男人，还非要让大家承认他是男人，这不是太监是什么？”这真是爱之深，责之切。我当时听完默默无语，我理解他们背后的冲突，理解他们和HR各自的难处。业务人员希望HR多支持而不是设置障碍，HR希望大家重视，希望企业规范。这样的冲突是HR们多少年来的痛苦，但这种地位的转变不能靠权力、强压、关系来实现，HR要实现自己的地位是一个以专业为基础的系统工程。从一个全面的专业HR到一名优秀的管理者HR再到一名具备战略高度的人力资源合作伙伴，如果你可以学习和经历这样的历程，那么你必将可以成为“麒麟之才”！
