出租车行业发展趋势及面临的竞争格局挑战、风险性
智能出行的发展给老百姓出行带来了实实在在的便捷和实惠，受到了广大乘客的青睐和认可。在网约车、共享单车以及轨道交通快速发展的影响下，尤其是随着网约车业务的活跃度增加，巡游出租车业务受到冲击，业务量持续下降。出租驾驶员流失现象愈加严重，已成为影响行业健康稳定发展的突出问题。随着社会的进步，行业的发展和客运市场的变化，城市出租车经营模式是不断健全、完善、向前发展的。
1、行业发展趋势
近年来，随着互联网技术飞速发展，传统出租车行业由于受经济“新常态”、移动出行平台抢占市场，应对市场变化迟缓、信息技术水平落后、服务质量低下等几大因素叠加影响，遭遇巨大冲击和挑战。面对严峻的市场挑战和冲击，传统出租车企业应主动与互联网信息技术融合，采取提升出租车安全服务质量，改善乘客出行需求体验等改革举措，实现行业转型升级，有效提升市场竞争力，使其在与新兴业态的较量中赢得一席之地。
资料来源：普华有策
国家强调巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。把保障乘客安全出行和维护人民群众合法权益作为改革的出发点和落脚点，为社会公众提供安全、便捷、舒适、经济的个性化出行服务。抓住实施“互联网 ”行动的有利时机，坚持问题导向，促进巡游出租汽车转型升级，规范网络预约出租汽车经营，推进两种业态融合发展。
2、 行业竞争格局
出租车是满足个性化出行需求的交通工具。出租车通常用于具有一定消费能力人群出行、公务出行或特殊事件引发的出行，具有方便、舒适、灵活、门到门的特征。出租车运行包括扫街巡游、定点等待、电话预约和现在的 APP 网约等服务模式。
传统巡游出租车招手即停的搭乘方式具有其它公共交通无可比拟的优势，所以，巡游出租车使乘客出行十分方便，曾经是短途出行的一些上班族人员的重要方式。但传统巡游出租车也存在信息不对称、价格需求弹性不足等弊端，随着近几年城市交通和互联网技术的高速发展, 互联网专车公司平台的出现，使得由于信息不对称而造成的乘客出行难问题得到有效解决，并提供给乘客的出行方式更为人性化，乘客在特殊地点及时段，等待出租车无需过长时间。网约车相对出租车优势明显,传统巡游出租车行业正面临严峻挑战。
共享单车的出现对出租车行业也造成了一定的影响，主要是两方面方面，一方面是影响了出租车的客源，随着共享单车的出现，短距离出行的人多了一个选择。出租车起步价较共享单车起步价高，且没公里的价格偏高，和出租车相比，共享电单车有价格优势，如果是近距离一个人出行，大部分人都会选择共享电单车出行。另一方面共享单车、共享电动车上路会影响到出租车的驾驶，因为当路面骑单车的人多了起来之后，也会出现占用车道的问题，这样会让出租车行驶的过程中受到很大的阻碍，影响出租车的效率。
从外部发展环境来看，出租车行业目前正在受到共享单车、网约车和专车等新兴替代交通方式的冲击，市场份额出现一定的下滑迹象。
网约车的发展壮大，也难免使得几家公司兼并重组后一家独大，逐渐走向垄断，不利于消费者。那么未来的行业发展，大概率会出现新老业态公平竞争逐渐融合。具体的发展举措在于推进传统出租车和网约车公平竞争。在运营服务上，网约车驾驶员应在允许停车地点等候订单，不应巡游揽客。收到订单信息后，网约车经营者采用派单机制的，应通过驾驶员终端确认接单；采用抢单机制的，可根据自身情况应答接单。巡游出租车和网约车都属于出租车整体，两者是一新一旧的区别。具体来说，网约车相对满足的是乘客个性化的约车需求，而传统出租车被称为“巡游出租车”，是不针对特定顾客的，在人员密集的火车站等地，可以达到瞬间疏散人群的作用。巡游出租车与网约车的作用是不同的，两者也不能互相替代。网约车在业务运营上，应该只能等待而不能招揽。传统巡游出租车没有活儿的时候一直都在街上跑，相对而言占用了较多的道路等资源，所以必须要控制。因此，对于传统出租车与网约车的发展走向，将是逐渐融合。在营造公平竞争环境过程中，传统出租车改革必不可少。在制度方面坚持对巡游出租车经营权这个“牛鼻子”进行重要改革，经营权要实现期限制、无偿化。
3、 行业壁垒
（1）市场准入壁垒
出租车市场是一个政府干预严重的领域，实行特许经营。我国政府对出租车管制政策，主要包括准入管制、数量管制和价格管制。传统上，出租车行业作为城市公共交通的补充形式，存在信息不对称、负外部性等市场失灵问题，被认为是一种不充分竞争的行业，需要公共政策进行干预，以保证消费者和司机的权益。建设部 2004 年出台的《市政公用事业特许经营管理办法》（建设部令第 126 号）规定：“城市供水、供气、供热、公共交通、污水处理、垃圾处理等行业，依法实施特许经营的，适用本办法。” 2013 年 5 月 1 日起施行的《重庆市出租汽车客运管理办法》之“第三条出租汽车客运实行特许经营。鼓励出租汽车客运实行规模化、集约化经营。”
（2）区域性经营壁垒
出租车的运行速度、耗能以及舒适度等特点，决定了出租车客运更适合应用到短途运输。此外，行业主管部门为保障原有区域运输企业经营的稳定性，在投放数量审批、调整及更换均存在一定的连续性，这对拟进行跨区域经营的企业构成一定的壁垒。打破出租车营运区域界限、逐步取消经营区域限制，形成全域成都一体化出租车服务极有可能促使二三圈层出租车大量进入主城区营运，导致主城区运力过剩、加剧交通拥堵，二三圈层运力空虚、无的可打，因此，短期内出租车行业区域营运制度可能不会发生变化。
4、行业基本风险特征
（1）驾驶员流失的风险
受网约车发展的影响，出租车驾驶员收入呈下滑趋势。驾驶员劳动工作强度与其获得报酬的反差愈来愈大。因此，大量出租车驾驶员纷纷脱离出租车行业，或是转入专车序列，或是另谋出路，这就导致出租车行业从业人员大幅流失，严重时影响到各家出租车企业的正常经营。
（2）移动出行平台抢占传统出租客运市场
（3）信息技术水平落后
出租车行业内大多数企业信息化程度偏低，对移动互联网的应用还停留在 GPS 监控、营运数据传输、企业信息发送等初级阶段，到目前尚未建立起以驾驶员和车辆信息为基础的移动数
据平台，依靠单个企业力量开发和推广网络约租车等移动出行平台的难度很大，无法对滴滴等移动出行平台“大鳄”形成挑战。
（4）服务质量低下
与互联网专车良好的车容和优质的服务相比，传统出租车车容车貌差、驾驶员服务意识落后。部分驾驶员只把出租车当成挣钱的工具，任其外观和内饰脏污不堪也不理会；部分驾驶员态度蛮横、开车时打电话、聊微信、抽烟、绕道、强打组合等恶劣的服务行为时有发生。
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第1章 中国出租车行业发展综述
1.1 出租车行业相关概述
1.1.1 出租车行业定义
1.1.2 出租车行业性质
1、准公共交通性质
2、产品性质
1.1.3 出租车行业运营模式
1、公司化模式
2、个体化模式
3、不同模式的利弊分析
4、运营模式发展趋势
1.1.4 出租车与汽车租赁的比较
1、出租车与汽车租赁的关系
2、出租车与租赁汽车的区别
1.1.5 出租车行业地位和作用
1.2 出租车与其它产业关系分析
1.2.1 出租车行业与金融业的关系
1.2.2 出租车行业与汽车业的关系
1.2.3 出租车行业与交通运输业的关系
1.2.4 出租车行业与车辆维修业的关系
1.3 中国出租车行业发展环境分析
1.3.1 出租车行业政策环境分析
1.3.2 出租车行业经济环境分析
1、国内GDP增长分析
2、居民收入水平分析
3、国家城镇化进程分析
1.3.3 出租车行业社会环境分析
第2章 中国出租车行业发展状况分析
2.1 中国出租车行业发展现状分析
2.1.1 中国出租车行业发展历程分析
2.1.2 中国出租车行业发展现状分析
1、出租车行业发展现状分析
2、出租车企业发展现状分析
3、出租车行业发展特点分析
2.1.3 中国出租车行业面临的困境分析
1、中国出租车行业面临的困境及对策
2、中国出租车企业面临的困境及对策
3、中国出租车企业未来发展出路分析
2.2 中国出租车行业市场运行分析
2.2.1 中国出租车行业总体规模分析
1、中国出租车行业从业人员规模
2、中国出租车行业市场规模分析
2.2.2 中国出租车行业市场供需分析
1、中国出租车行业供给分析
2、中国出租车行业需求分析
3、中国出租车行业供需平衡
2.2.3 中国出租车行业运行能力分析
1、行业盈利能力分析
2、行业偿债能力分析
3、行业营运能力分析
4、行业发展能力分析
2.3 中国出租车行业竞争状况分析
2.3.1 出租车行业现有企业竞争
2.3.2 出租车行业新进入者威胁
2.3.3 出租车行业替代产品威胁
2.3.4 出租车行业上游议价能力
2.3.5 出租车行业下游议价能力
2.3.6 出租车行业五力分析结论
2.4 中国出租车客运市场票价分析
2.4.1 出租车价格管理机制分析
2.4.2 出租汽车的税费制度分析
2.4.3 出租车油运价格联动机制
2.4.4 各地出租车价格调整情况
2.5 中国新能源出租车发展状况分析
2.5.1 中国新能源汽车发展状况分析
2.5.2 中国新能源出租车应用情况
1、深圳新能源出租车应用情况
2、杭州新能源出租车应用情况
3、北京新能源出租车应用情况
4、重庆新能源出租车应用情况
5、沈阳新能源出租车应用情况
6、广州新能源出租车应用情况
7、武汉新能源出租车应用情况
8、南昌新能源出租车应用情况
2.6 中国出租车行业智能化发展分析
2.6.1 国外出租车电招现状分析
1、美国出租车电招分析
2、日本出租车电招分析
3、新加坡出租车电招分析
2.6.2 中国出租车电招现状分析
1、上海出租车电招
2、成都出租车电招
3、未来发展前景
2.6.3 出租车智能调度系统分析
1、出租车智能调度系统的简介
2、出租车智能调度系统的意义
3、出租车智能调度系统工作流程
4、出租车智能调度系统可行性分析
2.6.4 出租车智能化建设最新发展动向
第3章 出租车相关行业发展及优势比较分析
3.1 中国城市公交汽车客运行业发展分析
3.1.1 中国公交汽车客运现状
3.1.2 中国BRT发展现状分析
3.1.3 城市公交客运票价分析
1、普通公交客运票价分析
2、BRT票制及票价分析
3.1.4 对出租车行业的竞争优势分析
1、客运量优势
2、可乘性优势
3、实惠性优势
4、出行稳定性
3.2 中国城市轨道交通行业发展分析
3.2.1 城市轨道交通发展现状
3.2.2 城市轨道交通建设状况
3.2.3 城市轨道交通票价分析
1、现行各种票制分析
2、联合票制体系结构
3、联合票制优点分析
3.2.4 对出租车行业的竞争优势分析
1、客运量优势
2、可乘性优势
3、实惠性优势
4、出行稳定性
5、安全性优势
3.3 中国汽车租赁行业发展分析
3.3.1 汽车租赁行业的发展现状
3.3.2 汽车租赁行业的市场结构
1、用户消费结构分析
2、租赁车型结构分析
3、汽车租赁价格分析
3.3.3 对出租车行业的竞争优势分析
3.4 中国互联网专车行业发展分析
3.4.1 中国互联网专车市场发展现状
3.4.2 中国出租车抵御专车事件分析
1、中国出租车抵御专车事件概况
2、中国出租车抵御专车事件原因分析
3.4.3 互联网专车颠覆传统出租车行业可行性分析
3.5 中国网约车行业发展分析
3.5.1 中国网约车行业发展现状
1、网约车平台和驾驶员规模分析
2、网约车用户规模分析
3、网约车运输规模分析
4、网约车市场规模分析
3.5.2 网约车的竞争格局分析
3.5.3 网约车的竞争优势分析
3.5.4 中国网约车行业发展存在的问题
3.5.5 网约车发展对出租车行业发展的影响分析
第4章 中国出租车行业服务及需求调研分析
4.1 出租车设施设计调研分析
4.1.1 出租车设施设计问题汇总
4.1.2 出租车座位设计问题
4.1.3 出租车内环境问题
4.1.4 出租车设施其它问题
4.2 出租车司机服务调研分析
4.2.1 出租车司机服务问题汇总
4.2.2 司机拒载问题
4.2.3 司机开车绕路行为问题
4.2.4 司机对乘客的态度问题
4.2.5 司机给乘客带来的安全感问题
4.2.6 司机刻意多收费问题
4.3 出租车行业客运需求分析
4.3.1 出租车客运需求分类分析
1、按照出行目的、任务划分
2、按照活动性质划分
4.3.2 出租车客运需求特点分析
4.3.3 出租车客运需求形成机理
4.3.4 出租车客运需求影响因素
1、经济因素
2、交通方式因素
3、社会因素
4.4 出租车乘客需求调研分析
4.4.1 乘客对出租车的需求汇总
4.4.2 乘客对出租车设施需求
4.4.3 乘客对出租车服务需求
4.4.4 乘客对出租车的建议
第5章 国际出租车行业管理经验及模式分析
5.1 世界出租车行业发展状况分析
5.1.1 世界出租车行业发展历程分析
1、出租马车时代
2、出租汽车
3、电动出租车的发展
5.1.2 世界出租车行业发展现状分析
5.1.3 世界出租车行业服务调查分析
5.2 各国/地区出租车行业经营和管理分析
5.2.1 美国出租车行业经营和管理分析
1、出租车管理制度
2、出租车经营模式
3、出租车人员管理
4、出租车价格管理
5、出租车车型分析
5.2.2 英国出租车行业经营和管理分析
1、出租车人员管理
2、出租车车辆管理
3、出租车运行管理
5.2.3 法国出租车行业经营和管理分析
1、出租车管理制度
2、出租车经营模式
3、出租车管理机构
4、出租车运营价格
5.2.4 德国出租车行业经营和管理分析
1、出租车管理制度
2、出租车经营模式
3、出租车管理机构
4、出租车运营价格
5.2.5 日本出租车行业经营和管理分析
1、出租车管理体制
2、出租车运营模式
5.2.6 韩国出租车行业经营和管理分析
1、出租车管理制度
2、出租车经营模式
3、出租车人员管理
4、出租车工会组织
5.2.7 新加坡出租车行业经营和管理分析
1、新加坡出租汽车的管理制度
5.3 国际重点城市出租车行业发展分析
5.3.1 英国伦敦出租车行业发展分析
1、伦敦市出租车行业规模分析
2、伦敦市出租车服务与车型分析
3、伦敦市出租车管理模式分析
5.3.2 美国纽约出租车行业发展分析
1、纽约市出租车行业规模分析
2、纽约市出租车服务与车型分析
3、纽约市出租车管理模式分析
5.3.3 日本东京出租车行业发展分析
1、东京市出租车行业规模分析
2、东京市出租车服务与车型分析
3、东京市出租车管理模式分析
5.3.4 德国柏林出租车行业发展分析
1、柏林市出租车行业规模分析
2、柏林市出租车服务与车型分析
3、柏林市出租车管理模式分析
5.3.5 泰国曼谷出租车行业发展分析
1、曼谷市出租车行业规模分析
2、曼谷市出租车服务与车型分析
3、曼谷市出租车管理模式分析
5.3.6 西班牙马德里出租车行业发展分析
1、马德里市出租车行业规模分析
2、马德里市出租车服务与车型分析
3、马德里市出租车管理模式分析
5.3.7 法国巴黎出租车行业发展分析
1、巴黎市出租车行业规模分析
2、巴黎市出租车服务与车型分析
3、巴黎市出租车管理模式分析
5.3.8 瑞士日内瓦出租车行业发展分析
1、日内瓦市出租车行业规模分析
2、日内瓦市出租车服务与车型分析
3、日内瓦市出租车管理模式分析
5.3.9 中国香港出租车行业发展分析
1、中国香港出租车行业规模分析
2、中国香港出租车服务与车型分析
3、中国香港出租车管理模式分析
第6章 出租车行业管理体制改革经验分析
6.1 新西兰出租车管制改革经验分析
6.1.1 新西兰出租车行业改革背景分析
1、陆上交通改革
2、塔尔案引发出租车改革
6.1.2 新西兰出租车改革前的管理状态
1、行业准入限制
2、行业地域限制
3、行业价格管制
4、行业车况维护要求
5、从业人员资质认定
6、从业人员准证转让
7、出租车公司管理
6.1.3 新西兰出租车改革的准备过程
6.1.4 新西兰出租车的立法改革过程
6.1.5 新西兰出租车改革后的管理标准
6.1.6 新西兰出租车改革的结果评价
6.2 其它国家出租车管制改革经验分析
6.2.1 各国出租车管制改革的共性分析
6.2.2 美国出租车管制改革经验分析
6.2.3 英国出租车管制改革经验分析
6.2.4 瑞典出租车管制改革经验分析
6.2.5 国外出租车行业管制改革经验借鉴
5、促进出租车行业社会组织的发展
6.3 中国出租车行业管制改革经验分析
6.3.1 中国出租车行业改革的必要性分析
6.3.2 中国出租车相关主体的利益关系分析
6.3.3 中国部分城市出租车改革经验分析
第7章 中国重点城市出租车行业发展分析
7.1 北京出租车行业发展分析
7.1.1 北京出租车发展基础分析
1、民用汽车保有量分析
2、常住人口分析
3、人均收入分析
4、公共交通情况
7.1.2 北京出租车发展状况分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.1.3 北京出租车市场需求分析
7.2 上海出租车行业发展分析
7.2.1 上海出租车发展基础分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.2.2 上海出租车发展状况分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.2.3 上海出租车市场需求分析
7.3 广州出租车行业发展分析
7.3.1 广州出租车发展基础分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.3.2 广州出租车发展状况分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.3.3 广州出租车市场需求分析
7.4 深圳出租车行业发展分析
7.4.1 深圳出租车发展基础分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.4.2 深圳出租车发展状况分析
1、相关政策法规
2、发展规模分析
3、车型情况分析
4、运营票价分析
7.4.3 深圳出租车市场需求分析
7.5 其它主要城市出租车发展分析
7.5.1 天津市出租车行业发展分析
1、天津市出租车政策环境分析
2、天津市出租车发展历程分析
3、天津市出租车发展现状分析
4、天津市出租车经营情况分析
5、天津市出租车车型与运价分析
7.5.2 温州市出租车行业发展分析
1、温州市出租车政策环境分析
2、温州市出租车发展历程分析
3、温州市出租车发展现状分析
4、温州市出租车经营情况分析
5、温州市出租车车型分析
7.5.3 杭州市出租车行业发展分析
1、杭州市出租车政策环境分析
2、杭州市出租车发展历程分析
3、杭州市出租车发展现状分析
4、杭州市出租车经营情况分析
5、杭州市出租车车型与运价分析
7.5.4 南京市出租车行业发展分析
1、南京市出租车政策环境分析
2、南京市出租车发展历程分析
3、南京市出租车发展现状分析
4、南京市出租车经营情况分析
5、南京市出租车车型与运价分析
7.5.5 武汉市出租车行业发展分析
1、武汉市出租车政策环境分析
2、武汉市出租车发展历程分析
3、武汉市出租车发展现状分析
4、武汉市出租车经营情况分析
5、武汉市出租车车型与运价分析
7.5.6 长沙市出租车行业发展分析
1、长沙市出租车政策环境分析
2、长沙市出租车发展历程分析
3、长沙市出租车发展现状分析
4、长沙市出租车经营情况分析
5、长沙市出租车车型与运价分析
7.5.7 成都市出租车行业发展分析
1、成都市出租车政策环境分析
2、成都市出租车发展历程分析
3、成都市出租车发展现状分析
4、成都市出租车经营情况分析
5、成都市出租车车型与运价分析
7.5.8 重庆市出租车行业发展分析
1、重庆市出租车政策环境分析
2、重庆市出租车发展历程分析
3、重庆市出租车发展现状分析
4、重庆市出租车经营情况分析
5、重庆市出租车车型与运价分析
7.5.9 西安市出租车行业发展分析
1、西安市出租车政策环境分析
2、西安市出租车发展历程分析
3、西安市出租车发展现状分析
4、西安市出租车经营情况分析
5、西安市出租车车型与运价分析
7.5.10 大连市出租车行业发展分析
1、大连市出租车政策环境分析
2、大连市出租车发展现状分析
3、大连市出租车经营情况分析
4、大连市出租车车型与运价分析
第8章 中国出租车行业主要企业经营分析
8.1 出租车行业上市企业分析
8.1.1 A公司经营分析
1、企业发展简况分析
2、企业主营业务分析
3、主要经济指标分析
4、企业盈利能力分析
5、企业运营能力分析
6、企业偿债能力分析
7、企业发展能力分析
8、企业运营网络分析
9、出租车规模及车型
8.1.2 B公司经营分析
1、企业发展简况分析
2、企业主营业务分析
3、主要经济指标分析
4、企业盈利能力分析
5、企业运营能力分析
6、企业偿债能力分析
7、企业发展能力分析
8、企业运营网络分析
9、出租车规模及车型
8.1.3 C公司经营分析
1、企业发展简况分析
2、企业主营业务分析
3、主要经济指标分析
4、企业盈利能力分析
5、企业运营能力分析
6、企业偿债能力分析
7、企业发展能力分析
8、企业运营网络分析
8.2 出租车行业非上市企业分析
8.2.1 A公司经营分析
1、企业发展简况分析
2、企业主营业务分析
3、企业运营网络分析
4、出租车规模及车型
8.2.2 B公司经营分析
1、企业发展简况分析
2、企业主营业务分析
3、企业运营网络分析
4、出租车规模及车型
8.2.3 C公司经营分析
1、企业发展简况分析
2、企业主营业务分析
3、企业运营网络分析
4、车辆规模及车型分析
第9章 中国出租车行业投资机会及前景预测
9.1 出租车行业投资风险分析
9.1.1 出租车行业法律风险分析
9.1.2 出租车行业经济风险分析
9.1.3 出租车行业供求风险分析
9.1.4 出租车行业关联行业风险
9.1.5 出租车行业其他风险分析
9.2 出租车行业投资特性分析
9.2.1 出租车行业投资壁垒分析
9.2.2 出租车行业盈利模式分析
9.2.3 出租车行业盈利因素分析
9.2.4 出租车行业投资现状分析
9.3 出租车行业发展前景预测
9.3.1 出租车行业未来发展趋势
9.3.2 出租车行业市场前景预测
1、巡游出租车市场规模前景预测
2、网约车市场规模前景预测
9.4 出租车行业投资机会分析
9.4.1 出租车行业投资价值分析
9.4.2 出租车行业投资机会分析
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