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美容师如何做好销售(美容师销售提升方案)

时间:2023-11-20 04:58:06 阅读:738 作者:念你的傻子

美容师的薪资待遇往往与业绩挂钩,只有销售业绩高,才能拿到高薪高提成。

环顾销售业绩较高的美容师,我们不难发现这类美容师都有一些共同的品质特征,在专业知识较为丰富的情况下,她们都拥有一些非常类似的闪光点。

如何做好销售这件事?让销售这件事不再是美容师的短板,而是成就点?

美容师如何做好销售(美容师销售提升方案)-第1张

一、面对新顾客,要先互相介绍

自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段,自我介绍好不好,甚至直接关系到给别人的第一印象的好坏及之后发展的顺利与否。

听过“首因效应”木有,就是第一印象效应,顾客极有可能根据销售开始的几分钟得到的印象,便已决定了销售的结果。

所以,把握住销售最开始3至5分钟的自我介绍,绝对是销售成功的必要手段。

两个互不相识的人,想碰撞在一起,就必须得相互先认识,认识的第一步,就是互相介绍。询问顾客的基本信息之前,做好先在顾客面前做自我介绍(姓名 职位 擅长的内容)。

二、面对新顾客,要先询问需求

人是最复杂的一种生物,尤其是美容院的顾客多为女性。

根据 马斯洛的需求层次理论,人类的需求层次由低到高依次为生理、安全、社交、自尊、自我实现,较低层次需求的满足是实现较高层次需求的基础。

抓住顾客的心理需求,才可以最终促成销售。

在销售之前,美容师不要先入为主,给顾客推销这个推销那个,这是最让顾客反感的行为。

小编最近就遇到过这样的美容师,进店之后,美容师就先问我,是不是需要美白产品。我我我,听到这句话的瞬间,窘迫得小编立刻逃离了那家美容店。

应该先询问顾客,有什么需求,觉得自己比较想了解哪个方面的东西,然后再进行推荐。

要点:问出需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。

美容师如何做好销售(美容师销售提升方案)-第2张

三、面对新顾客,抓住需求当机立断

销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。

在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。

所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!

不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。

所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

当客户推出需求的时候,美容师可不能只是附和一下,对呀对呀是的是的,要紧紧抓住顾客提出的需求。根据客户的需求,来进行推荐产品。

要点:立刻回应。确认后解释。不要避而不答,也不要绕弯子,客户说想减肥,立刻回应说我们在瘦身方面很有经验。请问,您想改善身体的哪一部分呢?我们会听到客户的声音!

美容师如何做好销售(美容师销售提升方案)-第3张

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