7月29日，包头新闻网发布了《快看！共享汽车来包头了，实用信息都在这里！》一文，消息发布后，很多市民对共享汽车进入包头市场表现出了极大的热情，但是也有部分市民提出了一些问题，对此，记者与联动云共享汽车包头分公司负责人联系，对市民反映比较集中的一些问题做了采访。
问：共享汽车如何注册使用？
答：1、下载及注册。扫描车身上的二维码下载联动云APP，或者在应用商店搜索“联动云”下载APP，也可识别下方二维码，输入手机号码、短信验证码，即可完成注册。2、身份认证。拍摄并上传身份证正反面、驾照正副页，并进行人脸识别(刷脸认证)。3、免押金或者交押金。认证完成后，如果支付宝芝麻分达到650分，可进入APP进行免密支付授权，然后授权支付宝免押，即可免押金用车；如果未达650分，也可以交999元押金用车。4、找车取车。免押或者交押金后，返回主界面，查看、选择离自己最近的用车网点，选择自己喜欢的车型，点击“马上用车”，根据导航路线走到车辆旁边，点击“立即订车”，打开车门即可开启自驾之旅。5、停车还车。选择还车网点，把车开到网点停车，点击“还车”，拍摄四张照片上传，并确认还车。
问：共享汽车是如何收费的?
联动云共享用车的计费模式：起步价 时长费 里程费 无忧服务费（自选） 其他费用（异地换车费等，特殊情况产生）。
问：车辆行驶过程中没油了怎么办？
答：联动云共享汽车后台会实时监控每辆共享汽车的油量，当车辆油量低于20L时，线下运维人员会立即加满油来保证客户用车，如在用车高峰期，用车频率较高导致行驶过程中油量不足，客户可以开车到就近的中石化加油站（其他加油站不予认可）加50元的油，并开具发票，通过客服电话联系我们，公司将给予报销。
问：驾驶共享汽车出险了怎么办？
答：每辆联动云共享用车都保有全险，请用户放心驾驶。联动云提供2元/小时的无忧服务费可供用户自行选择，建议用户购买无忧服务费。若已购买无忧服务，在车辆发生事故后，只要履行正常报案流程，可免于承担1500元的车辆损失和玻璃险损失，但不可免除保险公司免赔和拒赔的损失。
问：在一些交通较为不便的区域为何没有共享汽车停放网点？
答：共享汽车在包头刚刚起步，网点设置也是根据车辆数量、区域人口数量以及预估车辆使用频率来确定的，在运行过程中，我们还会根据实际的情况来增减网点数量，欢迎广大市民给我们提出合理化建议，对于市民需求较多的区域，我们可以考虑增设网点。
问：东河区有没有网点？
答：根据东河区的实际车位和方便客户取还等情况，我们目前已经在东河区设立了东官房小区、北梁新区南二区、东河维多利商厦、东河南海公园顺鑫望潮苑小区、铁西五洋市场、东河区政府铸造小区等网点。下一步会根据用户用车情况，增加一些网点，方便市民用车。
问：共享汽车是不是必须要停到规划的网点？
答：为了规范车辆的维护管理，便于客户方便使用，更加规范客户的用车行为，共享汽车在使用后必须停到我们设立的网点。但是用户在使用完还车时，可以选择全市44个网点的任意网点还车。
问：为什么取车还车都要拍照？
答：用户用车前和还车前，都需要按照规定对车辆进行拍照并将照片上传至APP，这样有助于在下一个用户用车有损伤的情况下，理清责任，为您免去不必要的烦恼。
附：全市44个共享汽车停放网点详细地址
昆区（18个）：
包头市工商局停车场、华丽家族北门地上划线车位、校园南路美食街停车场、新星壹品路边划线车位、包医一附院停车场、市食药监局停车场、兵工路西段（海威九区北门）路边划线车位、内科大南侧路边车位、居然新城路边划线车位、包钢游泳馆停车场、紫金华府1期路边划线车位、和平商贸大厦路边划线车位、包钢三医院停车场、包头长途客运站（二旅社）停车场、一号楼路边划线车位 、锡华世纪花园路边划线车位、阿尔丁植物园东侧路边划线车位、恒通公寓停路边划线车位。
青山区（12个）：
菁英国际东停车场、青东路佳和广场路边车位、奥体公园东门停车场、金地大厦划线车位、第一文化宫停车场、三森五金机电批发市场停车场、正翔国际停车场、市供电局西门外路边划线车位、呼得木林大街与文化路交叉口东南角路边划线车位、呼得木林新天地东路边车位、富强路前进广场（北重集团正门对面西南角）停车场、阳光苑小区（文化路与富强路西南角）边划线车位。
高新区（2个）：
稀土国际大酒店划线车位、幸福南路凡尔赛颐阁（亚麻小区东门对面）路边车位。
东河区（6个）：
南海公园顺鑫望潮苑划线车位、东官房小区北划线车位、铸造小区北门划线车位、维多利新天地西划线车位、五洋鼎耀商务酒店划线车位、北梁新区南二区东门划线车位。
九原区（6个）：
井坪公园停车场、万达广场西路边车位、包头市政府北停车场、富力城三期路边车位、包头轻工学院东门停车场、经一路赛汗塔拉生态园东门停车位。
（记者：李亚强）