去世博园一趟，回到家里的这几天，脑子里闪烁的还是志愿者忙碌的身影：尽管本人此次上海世博行，因正值游客高峰，时间有限，在参观场馆上，留下太多的遗憾，好多我梦想看的场馆，象中国国家馆、法国馆、日本馆、俄罗斯等好多馆都没看成。但我却见证了志愿者的风采，特别是90后志愿者。到后来，我干脆把注意力转到志愿者身上。作为见证者，从内心佩服他们；作为受益者，从心底感谢他们。
“眼观六路耳听八方” 这句话用在志愿者身上再合适不过：“去××怎么走？方向对吗？”“车几分钟一班啊？到××馆，到哪个站下？”“世博园××出站口怎么走？” “园内有医院吗？”“我的孩子走失了，怎么办？”“老人进去有优待吗？”“买纪念品的商店在哪？最大的是哪里？”“饮食店哪里最好最全？”“我是新闻记者，该在哪里找人衔接？”“不好了，有人发病摔倒了！”“……”。
在世博园这5.28平方公里土地上，每天前赴后涌着30—50多万来自全国各地的参观者中，什么问题都会象雨点一样落到志愿者头上，向他们提出发问，什么意外情况都会象冰川下的流淌的水，只要哪里破冰就会发生涌动。
面对这样复杂的环境，志愿者们总是和颜悦色，一边耐心的解答各种问题，有的志愿者手持彩色的漫画指路牌，向游客介绍，在哪里可以乘坐越江线，在哪里可以购买世博护照，在哪里可以乘坐地铁……很多外地游客还是搞不清楚，而且遇到高峰时间，常常被问路的游客团团围住；一边亲自动手，无论是扶老携幼，还是寻人、陪人就医，都是满腔热情，脸上始终洋溢着灿烂的微笑。特别是遇到各种口音的外国参观者，他们还要不时的切换成英文，辅以大量手势，清楚的传达路线情况。