12306铁路客户服务中心用户,如何解锁

一、密码输错被锁定

为了保护用户账号安全，登录12306网站时如果连续输错3次密码回，该账号将被答锁定20分钟。这时您只要耐心等待20分钟就行了。

二、取消订单被锁定

为防止有人恶意利用12306网站30分钟支付时间多次订票，12306规定，用户一天之内取消订单如果超过3次，当天将不能再订票。您需要等到第二天早上7点，才能重新购票。