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客户管理系统需求分析,如何跟踪需求

时间:2023-05-05 15:30:37 阅读:118907 作者:4578

一、产品包需求

在IPD过程中,产品包装和产品包装的需求是一个非常重要的概念,通过产品包装实现这条主线,产品包装是指产品开发团队在客户或下游环节交付的物品的总称。 包装需求是最终交付给顾客(内部顾客、外部顾客)的包装的完整准确的正式描述,是包装开发、验证、销售、交付的依据。 产品包装的需求来源于分析客户的原始需求来判断加工,包括以下两个部分:

1 ) CDT团队输出的Charter中包含的清晰、分析、整理的需求列表;

2 ) charter后,经过PL-RMT/RAT团队进行明确、分析、整理,团队研究PDT形成共识,PDT实施的其他内部需求

1 )客户问题是客户面临的挑战和机遇(客户面临的战略和痛点),也就是为客户创造价值的核心。

2 )系统特性)说明此版本解决客户问题所具有的重要能力。 系统特性是产品包的主要卖点,每个特性都是满足您独特业务价值诉求的端到端解决方案。

3 )系统需求)描述支撑系统特性的具体需求,是系统对外呈现、可测试的所有功能需求和非功能需求。 非功能需求包括成本(降低成本)、DFX等。 系统需求不仅包括从客户角度分解为系统的所有需求,还包括展示产品竞争力的所有内部和下游需求,包括可制造/可供应、可测试、内存大小和处理能力。

4 )分配要求)根据系统要求划分为子系统/模块的功能或非功能要求实际上也是系统要求的表示。

二、产品包需求在产品开发流程中的生命周期

三、产品包需求在产品开发过程中的演化

四、需求在产品开发流程中进行跟踪的必要性

(一)需求跟踪和需求变更管理

随着开发工作的进展,需求逐渐扩大和演化

各开发阶段工作产品之间存在的继承关系

可跟踪矩阵

(2) .能够跟踪管理目标

确保跟踪所有需求

可以清楚地看到继承前后关系的上下文

(3) .两种不同的跟踪

a )向前跟踪

b )回溯追踪

五、需求跟踪矩阵

(1)矩阵的建立和维护

需求跟踪矩阵的创建和维护通常由系统工程师创建,并进行统一的维护和管理

对每个TR点进行评审和基线化,在TR1中完成封装需求的基线化,在TR2中完成产品需求规格的基线化。

)2)矩阵的作用

可以防止泄漏、冗馀性(进行双向跟踪) )

便于审阅(内部审阅、TR审阅) ) ) ) ) )。

变更影响易于跟踪、分析、检测,是变更管理的基础。 需求变更后,相关工作产品受影响的部分应当变更,每次添加或删除需求时都应当反映在跟踪矩阵中

可以检测所有需求是否都被测试用例覆盖

六、需求跟踪矩阵样例:

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