在国内，IT项目团队的成员一般来自各部门。 这些成员受到部门经理和项目经理的双重管理。 由于项目自身的特性、临时性、唯一性、渐进详细性等，项目管理中的人力资源管理与传统的人力资源管理不同。
项目有明确的结束时间，项目经理需要在最短的时间内将项目团队整合到一起，并按照项目计划的要求完成项目。 由于项目成员本身隶属于各职能部门，各职能部门的具体工作会影响项目成员进入项目的时间。 这些工作需要项目经理迅速掌握工作场所的状态，RACI模型可以帮助项目经理。
RACI是一个比较直观的模型，用于明确项目中的各个角色及其相关责任。 有以下四个作用。
谁负责(R=Responsible )，负责完成任务，具体负责操作项目，解决问题。 谁承认(A=Accountable )、对任务负全部责任的角色，只有得到其同意或签名后，项目才能进行。 向某人(C=Consulted )咨询，并在任务实施前或中提供指定意见的人。 通知某人(I=Informed )并被立即通知结果的人不需要咨询该人或征求意见。
这里需要分析r和a。 accountable means‘thebuckstopshere’——thisisthepersonwhoprovidesdirectionandauthorisesanactivity.responsibilitymeanstymeansthepere PS : “the buck stops here”:我承担责任，不推卸责任，源于美国总统杜鲁门。
请看以下示例： 图：烂冬瓜负责项目启动和测试，项目定义责任下放给怕孤独的白开水，测试责任下放给sdpkq。 孤单的白汤负责项目的设计和开发，担心会把设计和开发的责任委托给卡洛斯。 你会发现Ed没有具体的责任和工作。
在上面的例子中，每个人都能很快找到负责的工作。 那么如何建立RACI模型呢？ RACI模型包括五个步骤。
步骤1 :明确即将实施的项目。 这个项目必须好好定义。 少于10个活动表明定义过于狭窄； 额外的25项活动表明定义过于宽泛。 步骤2 :确定项目中的具体工作。 避免明确、一般性或模棱两可的陈述，例如“参加会议并准备报告”。 各项工作必须用动词表示。 例如，“评估、计划、记录、决定、准备、更新”的步骤3 :“准备参与项目的角色或人员”。 可以包括不同部门的项目成员或不同公司的项目成员。 确保每个人的称呼都是单一的，以免新加入项目的成员影响RACI模型。 第四步：开始确定所有人的具体作用。 首先填写r，然后填写决定r的a，最后填写c和I。 第五步：发布建立的RACI模型，提出修改意见，听取意见后决定是否修改。
了解RACI模型的定义和绘制方式后，我们将了解使用RACI有哪些规则。
一份工作只有一个a。 多个a导致责任混乱。 某项工作有多个r，表示该工作重复，需要细化该工作。 某份工作没有r，也就是说没有人做那个工作，不需要那个工作。 如果有既没有A也没有r的角色，就需要考虑该角色是否需要存在。
使用RACI模型的好处是什么呢？ 有以下三种用途。
明确每个团队成员的角色，以便了解其在每个子进程中的作用。 定义团队成员之间的联系。 因为各流程涉及的人员关系，如报告、听取意见、指导执行、执行等关系都是通过r、a、c、I的标定体现出来的。 诊断项目资源的构成状况。 从矩阵中可以看出每个部门承担了多少任务，每个人承担了多少任务，每个环节都投入了多少人，是否有足够的人承担所有的任务。