可能软件被卸载或删除了。
你可以试试这个：
第一步：用浏览器打开我的电脑-工具-文件夹选项-文件类型-文件类型-
第二步：选择驱动器项-高级-编辑文件类型-新建-操作中输入打开-浏览操作的应用文件到C: 程序文件 Internet Explorer 选择IEXPLORER。打开。
第三步：将刚才的OPEN设置为默认值。
单击开始-运行-输入reg添加' HKEY _类_根 clsid { 20d 04 fe0-3 AEA-1069-a2d 8-08002 b 30309d } shell '/ve/d none/f .
还没有，系统或者程序(或者病毒)有问题，需要用一些工具来修复，比如360急救包。