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产品思维:进入新领域后如何思考当下环境

时间:2023-05-04 14:27:29 阅读:86131 作者:1123

进入一家公司的产品经理大多和以往从事的领域完全不同,在面对新产品时难免会有束手无策的感觉。 本文分享了思考新领域的几个小方向。 一起看看吧。

一、行业的分析

行业分析可以从行业环境、行业现状、行业代表几个维度出发。

1. 行业环境

这个领域是新兴领域,还是传统行业变革,传统行业变革,他们以前是怎么回事? 互联网巨头是否在做这个行业,如果现在的发展程度如何,利用的是自己的什么样的优势,市场的表现力如何。

2. 行业现状

政府机构是否介入了这一领域? 如果有,有相关的成果吗? 国外这个领域的发展状况怎么样?

3. 行业代表

行业的领导者有吗? 他们怎么样了? 他们的盈利模式是什么,他们的行业优势是什么; 你有从这个领域派生出来的其他产品吗?

对于

二、竞品的分析

竞争对手的分析,可以找几个业界领先的代表性产品进行比较分析。

核心需求:这个产品主要是满足用户的什么需求,你想找到最重要最核心的需求; 用户渠道:用户的来源主要是哪个渠道? 产品亮点:在解决用户需求的同时,是否有其他产品的亮点? 竞争产品差异化:竞争产品之间是否存在明显的差异化,各自的优势在哪里; 利润分析:产品成本在哪里,现有的收入模式怎么样? 重要指标:可以从哪个角度评价产品的成败; 门槛高低:进入这个领域是否有门槛,是否有难以复制的竞品优势竞争品分析:对所选竞品撰写粗略的竞品分析报告,有助于直观地审视当前产品的发展状况。

1. YES/NO法

主要适用于列举功能方面收集的竞争产品的所有功能点,具有该功能点的产品a标记为“是”,不具有该功能点的产品b标记为“否”,通过比对可以清楚地知道产品之间在功能点上的异同。

示例:

2. SWOT分析法

s(strengths )是优势,w ) W (weaknesses )是劣势,o ) O (opportunities )是机会,t ) T (threats )是威胁。

利用这个方法,可以从中找出对自己有利的因素、应该发扬的因素,以及对自己不利的、应该避免的,发现存在的问题,找到解决的办法,明确今后的发展方向。

示例:

3. Kano模型

卡诺模型中,将产品的功能/需求和服务特性分为必须属性、期待属性、魅力属性、无差别属性、逆属性5种属性。

吸引力属性:用户如果不提供这个需求,用户满意度不会下降,但如果提供这个需求,用户满意度会大幅提高期望属性:提供这个需求,用户满意度会提高,不提供用户满意度会下降。 必备属性:优化这个需求不会提高用户满意度,如果不提供这个需求,用户满意度会大幅下降。 无差异属性:无论提供还是不提供这个需求,用户满意度都不变,用户不在意的逆属性:用户没有这个需求,提供后的用户满意度反而会下降。我们尽量避免无差异的属性,逆属性,至少

根据KANO模型,我将其属性分类与用户的需求优先级相对应,定义为实际使用方便,主要为基本型需求(必需属性)、期待型需求)、吸引力属性)三类,这三类需求按业绩指标分类为基本要素、业绩要素和激励要素

位于金字塔底部的是用户的基本需求,也是中心需求,是产品所需的功能。

KANO模型的制作分三个步骤进行。

1 )数据收集)一般以功能问卷的形式进行。 一般来说,我们设定的选项值是非常喜欢、理所当然、无关紧要、勉强接受、讨厌的。

2 )数据统计)对KANO的二维属性进行分类。

3 )数据分析)功能确立的影响程度如何?

除了对Kano属性归属的研究之外,还可以通过根据功能属性相对于分类的比例计算Better-Worse系数,来表明某种功能可以提高满意度,消除不良影响。

计算公式如下。

增加后的满足系数

Better/SI=(魅力属性+期望属性)/(魅力属性+期望属性+必备属性+无差异属性)

消除后的不满意系数 Worse/DSI=-1*(期望属性+必备属性)/ (魅力属性+期望属性+必备属性+无差异属性)

以上算法,就是把各个项目下每个功能点对应的百分比放进去进行计算,得到两个系数。

Better:可以被解读为增加后的满意系数。better的数值通常为正,代表如果提供某种功能属性的话,用户满意度会提升;正值越大/越接近1,表示对用户满意上的影响越大,用户满意度提升的影响效果越强,上升的也就更快。Worse:则可以被叫做消除后的不满意系数。其数值通常为负,代表如果不提供某种功能属性的话,用户的满意度会降低;值越负向/越接近-1,表示对用户不满意上的影响最大,满意度降低的影响效果越强,下降的越快。

因此,根据better-worse系数,对系数绝对分值较高的功能/服务需求应当优先实施。

三、用户的分析

产品最终的目的是为用户解决问题,互联网产品则是为用户的线下生活提供更优质更便捷的解决方案。所有的设计都应该是基于解决用户问题的基础上向上发展,所有对用户群体的研究也非常必要。

目标用户是谁;目标用户有什么样的群体特征;用户的生活场景中能利用这个产品实现哪些需求;现在存在的场景中有没有痛点。有没有解决痛点的方案,用户是否乐意接受;用户群里中最希望能到解决的问题有哪些。

最好能绘制一个用户画像,找到群体特征,了解群体特征的共性,找到他们的共同需求。

四、自身的分析

对外部环境的分析后,接下来要做的就是对当前自身以及当前公司的分析。

1. 从公司的角度

公司当前在整个行业的位置,是处于哪个阶段;有没有良好的业务基础做支撑;公司有没有资源可以利用,这些资源能否成为行业门槛;公司对这个产品的定位是什么:战略型、边缘卡位型、新业务创新型;产品可以给公司带来什么价值。

2. 从个人的角度

新领域产品中,有没有自己熟悉的模块;之前的工作经历能否为现在的产品带来收益;如何将之前的经验转化放在现在的工作中使用。

五、最后的总结

对任何问题的分析都要基于客观事实的基础上,总会有人在实际工作中做不到客观的去了解“事实”,尤其是对于一个完全陌生的领域,常常可能单凭凭个人喜恶,在做分析的时候会把“这个颜色我不喜欢”“这个APP我常用很顺手,所以喜欢更多些”诸如此类列入评判因素,这是非常不恰当的。

熟悉行业并了解已有竞品应当是一份有理有据的报告,有自己的背景、目的、结构、输出,而不是纯粹依赖于个人喜好。

要了解行业的切入点在哪里,如何发挥自身的优势。

对待新产品,原则多做减法,慎做加法,把产品做轻,即使很重,也要让用户看起来轻,理解上不会费太多心思。

附录:部分收集信息的渠道

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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