作者fkdss
真正的mmdsg，绝对不是先胜后战。 在后欧盟时代，商业模式发生了变革，从互联网时代正在向“物联网时代”过渡，海尔在这一潮流中正在改变潮流。
海尔在5月19日的“紧张的百褶裙空调新品”发布会的现场。 通过在大屏幕上持续滚动最新的交易数据，短短两个小时内销售额就突破了2亿。 可能难以想象，“紧绷褶裙”系列产品是通过社区，由用户交互定制的——产品，对应生产线上的所有产品。
用户下单后，海尔采取“快递一体化”，闪电直达家中。 当天上午10点半，送货员敲了青岛李沧区九水街道合川路40号聪明的刺猬的房子。 聪明的刺猬半个小时前刚路过，付了“紧张的百褶裙”空调最后的钱，他看着眼前的送货员惊讶地说：“半个小时，速度也太快了，我一个电影都没看。”
像“紧身裙”空调这样的用户喜爱的“爆买”之所以产生，首先要归功于海尔逛商业街的第一个“需求宝”——汇集了用户需求、创意、计划的共创、共享、共赢的云系统。
通过这个云系统，海尔建立了与用户准确交换需求的桥梁，通过接点网络进行用户需求的捕捉、整合、分析，快速识别有价值的“需求”，实现大众创造、大众评价、大众采购等机制更是依靠海尔日顺物流的全国布局，成功完成了“爆款”的“3小时内送货”。 产品和服务端立足用户需求进行研发，在成品进入用户家中之前，全过程为用户创造最好的体验。
物联网海尔打造新的商业模式
物联网时代，所有竞争力的基础都是用户体验。 海尔构建了以用户需求、体验为中心，以生产和消除一体化为目标的生态型商业模式。 通过利用巨大的接点网络交互准确地抓住用户的需求，小微并联的、全流程自主工作的生态链小伙和丰富的生态资源端能够迅速满足用户的个性化需求，实现用户体验的
海尔集团董事局主席、首席执行官jzdch表示，“‘物联网’是继移动互联网之后下一个最重要的经济活动。 物联网的时代和移动互联网的时代非常不同，它是根据场景定制体验的重复，物联网产生的商业模式很快就会出现，取代传统的商业模式”
能否具备物联网时代的体验竞争力，发展“社区经济”是关键。 社区经济是指根据每个人的需要，提供场景服务。 换言之，用户真正想要的“巨款”不是企业自己策划的，通过与众多用户的持续互动，让符合用户需求的“巨款”像活水一样自发出现，这在传统的商业模式中是不可能的。
再举个例子，逛平台的小白鞋定制在“需求宝”的支持下，短短6天内，用户上传彩色计划3W，互动参与者数11W，总互动量超过123W。 鞋在进入生产线之前，由于提前确定了鞋的“主人”，定制产品后，没有进入仓库，而是直接送到用户手中，压缩了生产与消费的距离，推进了“生产与消费”的真正一体化。
如果把“1”比喻为所有用户，那么在互联网时代，“1到n”——“n”就是EC平台上无数的商品，用户需要从中筛选出符合自己需求的商品。 但是，物联网时代的商业模式可以实现“从n到1”，通过社区交流，将符合每个用户个性化需求的商品直接送到他面前。
同时，不断增长的市场数据实际上印证了海尔的商业模式。 海尔集团全球销售额2018年达到2661亿元，比去年同期增长10%，全球利税331亿元，比去年同期增长10%，实现全年生态收入151亿元，比去年同期增长75%。 根据市场调研机构欧洲国际(Euromonitor )公布的2018年世界大型家电产品品牌零售量数据，海尔全球大型家电产品2018年品牌零售量位居世界第一，海尔连续10次获得该宝座。
海尔光明的业绩与传统电商流量红利逐渐萎缩的态势形成鲜明对比。 根据国家统计局电子商务平台的调查，中国的电子商务量2011年增长了74%，而这个数据在2017年仅为24.7%。 EC平台开始探索网上商店的道路。
在网络交易平台增长大幅放缓的背景下，产品过剩、技术同质化导致的价格战、零和博弈、诚信等问题日益突出。 这是因为网络经济本身的局限性是所有竞争力的基础是“流量”。
物联网竞争的核心完全不同，其基础是用户体验。 两者的重要区别是，互联网经济在流量大的时候，业绩会迅速上升，可以变强。 最后明确的问题是，网络交易平台无法建立与用户的对话机制，与用户只是一次性的交易关系。不能给客户带来利益，也不能给任何一方带来附加值，看起来是无限的“ 物联网生态的情景感知特征和共创体验模式是电商等互联网平台所不具备的。
随着传统电商流量红利逐渐萎缩，海尔模式预示着新的契机。
“人合一”模式重构商业模式的基础
如果时势造就英雄的话
，海尔是如何在挑战与变革之际乘风破浪？追根究底，海尔 的“人单合一” 管理模式，成就了物联网时代新商业模式的创建。“人单合一”是海尔独特的管理模式，奉行“竞单上岗、按单聚散”。相对于一般企业由上级评价、企业付薪，海尔的作法显得前卫——每个人的薪酬来自所创造的用户价值，让用户付薪。
若更进一步了解“人单合一”，该模式其实内含三大心法：员工创客化、企业平台化、用户个性化
第一，员工创客化。这意味员工自己要寻求机会，变成一个自组织，这个组织没有领导，是谁来驱动呢？——用户。海尔要创造一个平台，让每个人都把自身价值充分发挥出来。海让每一个员工都被 “孵化” 为创业者，人人都能成为“CEO”。
第二，企业平台化。海尔创业生态圈里只有三类人，平台主、小微主和创客。平台主不是领导，而是一个服务员，负责给生态圈浇水施肥，以行业引领为目标，搭建开放的人力资源体系，创新用户驱动机制，布局创业小微架构，驱动创业小微；小微主的任务是对内创建并联生态圈，对外创建社群用户体验圈，两个圈融合成共创共赢生态圈；创客是小微企业里面的创业者，创客和用户连在一起，吸引一流资源和利益攸关方以对赌的方式融入进来，形成一个个社群，构成创业的基本单元，也就是小微生态圈。这“三类人”齐心协力共同创造用户全流程最佳体验。
第三，用户个性化。海尔通过打造COSMOPlat工业互联网平台与互联工厂，使用户可以与工厂生产线直接对话，个性化需求可以在第一时间反馈到生产线，整个流程包括需求、交互、设计、预售、制造、配送、服务等，循环迭代升级，实现从线上用户定制方案，到线下柔性化生产的全定制过程。值得一提的是，用户在手机上可以看到订单进度，了解定制产品在生产线上的位置。
“人单合一”模式，颠覆了企业、员工和用户三者之间的关系。传统模式下，用户听员工的，员工听企业的；人单合一模式下，企业听员工的，员工听用户的。它从战略转型、组织重构和薪酬机制转变等方面，带来了整个商业模式的重建。
这样的 “人单合一”管理模式，助力海尔在后电商时代，成功接轨物联网大势。这个模式不仅仅在中国，在海外各国也获得了成功的验证和反响，实现了跨文化的成功复制，在海外打下实战成绩：GEA在加入海尔大家庭，引入“人单合一”模式后，曾在美国家电行业整体低迷的情况下，实现了两位数增长。这样的市场突破使海尔获得了《彭博商业周刊》的关注，该媒体2019年２月以“海尔助通用电气家电起死回生”为题，对GEA落地人单合一模式的变化进行了报道。
GEA在美国推出的风行一时的Monogram烤箱，更是 “人单合一”理念带出的亮眼表现。Monogram烤箱的特色是，大幅度缩烘焙时间，最快2分钟就可以端出拿波里风格的披萨睐。烤箱设计来自于GE Appliances旗下的创新交互平台First Build。值得一提的是，First Build体现了 “企业平台化”的优势，吸引了福特、阿迪达斯等跨产业的一流资源和创客，成为全球性产品构思和验证的“大社群”。
“生态链小微群” 创建物联网生态模式
电商平台的实质是交易平台，它不关心用户到底需要什么，只是为用户提供无数的产品，让用户在既定的商品中自行选择。厂家为了争夺流量，只有打价格战，这样下来，80%厂家不赚钱，是一个零和博弈。这些都是后电商时代需要解决的问题。
而在“人单合一”模式引领下，海尔创建出了一种符合物联网时代特征的组织新物种——自驱动、自优化、自增强的生态链小微群，创建向社会开放、各方共创共赢的物联网生态，变零和博弈为正和博弈。
海尔的生态链小微群能够自适应“一切皆有可能”的变化，即动态的用户体验需求，不断自增强以实现边际收益递增。通过创建与社群对应的生态圈，链群使原本彼此独立的小微因满足用户特定需求的共同目标并联起来，实现利益攸关方间的利益增值共享。
在链群组织模式下，研发、设计、制造、销售等全流程各环节的小微打破壁垒，能形成合力共同满足用户需求。据海尔的员工介绍：“过去我们在工厂关起门来，围绕指标干，现在我们和市场小微一起围绕用户干”。这意味着，从研发到制造再到销售的“筒仓”模式跃升为链群之间直接并联的“生态”模式。而“紧张的百褶裙”空调成为热销爆款的组织支撑就是强大的链群生态。
在链群组织模式下，创客、小微、外部的资源方，只要以创造用户最佳体验为目标，都能进入海尔的生态系统实现共创共赢。链群中的成员，无论你属于哪一方，都可以共同创造生态价值，并从生态收入中获益。
一言以蔽之， “链群”为海尔的发展带来了不可取代的优势：第一，为企业指明用户的需求方向；第二为企业创造终身用户；第三，它契合了物理网时代的三大特征：体验经济、共享经济、社群经济。
jzdch认为，如果要打破企业边际收益递减的魔咒，具有强大自组织效应的链群是重中之重。而要使链群发挥其本身的强大作用，核心是创造链群的纵横生态。很多企业都讲工业互联网、产业互联网，其实是物联网在发挥作用，这点海尔走在最前沿。
真正的mmdsg，从来都是先胜后战，赢在布局里。在后电商时代，当“互联网”逐渐过渡至“物联网”，海尔华丽转身，打造充满活力的生态系统。其走在前沿的商业模式，提前预示了一个新浪潮的开启。