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如何将鱼骨图全部组合(销售鱼骨图分析法实际案例)

时间:2023-05-04 14:29:44 阅读:96723 作者:4587

作为一个充满活力的职业,

每个人都想拥有自己“不可复制”的能力。

作为老板,

所有的员工都应该有才华,有创造力,有思想。

然而,愿望都是美好的。在现实生活中的工作场所。

员工和老板都会遇到一些瓶颈。

那么如何突破这些瓶颈呢?

答案是鱼骨图!

第一部分是鱼骨图分析的介绍。

1.鱼骨图的由来和意义

鱼骨图是日本管理大师lhdpkq先生发明的,所以也叫jjdwt。鱼图是一种寻找问题根源的方法,也可以称为Ishikawa或因果图。

问题的特征总是受到一些因素的影响。我们通过头脑风暴找出这些因素,并根据相关性将其与特征值排列在一起,标记了重要因素的图形称为特征因子图。因其形状像鱼骨,故又称鱼骨图(以下简称鱼骨图),是一种透过现象看本质的分析方法。同时,鱼骨图也被运用到生产中,用来形象地表现生产车间的流程。

2.三种鱼骨图

一、整理问题鱼骨图(各元素与特征值之间没有因果关系,而是结构关系)

B.原因型鱼骨图(鱼头在右边,特征值通常写为“为什么……”)

C.对策鱼骨图(鱼头在左边,特征值通常写为“如何改进/提高……”)

第二部分是鱼骨图的绘制和使用。一、制作鱼骨图。

1.分析问题的原因/结构

a、根据问题点,选择分层方法(如:人、机、料、法、环境等。)

b、根据头脑风暴,找出每个级别和类别的所有可能原因(因素)。

c、对发现的要素进行分类整理,明确其隶属关系。

d、重要因素的分析和选择

E.检查每个元素的描述方法,确保语法简洁,意思清晰。

2.分析点

A.确定主要因素(大骨头)时,野外作业一般从“人-机-料-法-环”开始,管理问题一般从“人员、时间、特征”开始,要根据具体情况决定。

B.大的因素一定要用中性词来描述(不是好就是坏),中小的因素一定要用价值来判断(比如…坏)。

C.头脑风暴时,尽可能找出所有可能的原因,而不仅仅是你能完全控制或正在实施的。人的原因应该从行动方面分析,而不是从思想和态度方面分析。

d、中等主要因素与特征值、小主要因素与中等主要因素之间存在直接的因-题关系,小主要因素要分析,直到可以直接采取对策。

E.如果某个原因可以同时归因于两个或两个以上的因素,请参考相关性最强的那个(必要时考虑“三现主义”:即去现场看看现在发生了什么,通过对比相对条件找出相关性最强的主要原因。)

f、选择重要原因时,不要超过7项,并在最后确定原因。

二、如何绘制鱼骨图

1.先画一个躯干骨和鱼头。

2.把要解决的问题写在鱼头上(为什么不用不好的方式描述)

3.接下来,我们需要为这个骨骼处理绘制大骨骼。一般我们画六块大骨头,与主骨呈60度角。这六块骨头就是分析问题的六个方面。

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4、召集会议,针对问题,利用头脑风暴进行检讨。尽可能多的提出问题可能的原因,过程中不反对,不打击。将所有原因整理列出,共同讨论,去除重复及没有意义的原因。

5、将主要原因按照所分类别进行分析,然后再逐一讨论,找出最可能的原因,进行标注。

三、鱼骨图的使用步骤

1、查找要解决的问题

2、把问题写在鱼骨的头上

3、召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题

4、把相同的问题分组,在鱼骨上标出

5、根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因

6、拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题

7、针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续问五个问题)

8、当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,而后列出至少20个解决方法。

第三部分 案例分析

举个最通俗易懂的例子:减肥

难过的音响是个胖妞,天天喊着减肥,但是天天大鱼大肉,饮食作息无规律,不爱运动,能躺着绝不坐着,能坐着绝不站着,最终减肥的梦想一天天被搁置,体重反增无减。减肥失败的原因,我们可以整理出以下表格:

如果我们把原因这样分类,引起我们的重视,那么将来还是重视不起来。至少我看到太凌乱,如果分析不透,我们也就出不来有效的措施,用鱼骨图进行分析:

做成鱼骨图之后,原因和对策就很明显了,但是还不够,还需要更加细化和量化,把每一个主要因素和分子因素都细化、量化,问题会很容易解决。

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