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值的收藏的在线服务大起底(网站的收藏)

时间:2023-11-21 00:48:03 阅读:917 作者:你好路人

网站的收藏?越来越多的市民已经习惯在线自助服务,官微点一点,一键查询话费余额、流量余量、账单信息,清清楚楚、消费透明,还能一键找优惠,一键报家宽,还有哪些在线服务低调但是很值的知道呢?笔者作为移动的客户,仔细梳理了一些线上服务的小贴士,有需要的亲可以留意下,根据自己需求来选择简直不要太方便了,拿走不谢,今天小编就来说说关于网站的收藏?下面更多详细答案一起来看看吧!

值的收藏的在线服务大起底(网站的收藏)-第1张

网站的收藏

越来越多的市民已经习惯在线自助服务,官微点一点,一键查询话费余额、流量余量、账单信息,清清楚楚、消费透明,还能一键找优惠,一键报家宽,还有哪些在线服务低调但是很值的知道呢?笔者作为移动的客户,仔细梳理了一些线上服务的小贴士,有需要的亲可以留意下,根据自己需求来选择简直不要太方便了,拿走不谢!

1. 广东移动APP,在线找服务厅,预约排队。登录广东移动APP,进入 “我的-常用服务-更多-找服务”,可就近选择营业厅,右边显示蓝色“预”图标的,均可预约。小秘诀:这里根据定位可以查看周边最近的营业厅,也可以直接输入营业厅名、但是搜索营业厅,还可以实时查看每个营业厅排队等候人数的情况,避开客流高峰。预约后,留意10086发送的预约成功信息,如过客户超过预约时段到达营业厅扫码签到,则预约失效,需要重新预约或现场排队。

2. 在线报障。关注佛山移动掌上营业厅,点击菜单“我要查询-服务专区-手机网络在线报障”可一键定位、预约检测、指引排障、便捷反馈无线网络信号问题,还可以点击“我的报障”查看网络信号问题的跟进处理全过程,便捷又安心。问题处理后,客户在线好评率达92%,值的收藏。

3. 排障指引。关注佛山移动掌上营业厅,点击菜单“我要查询-服务专区-家宽网络在线报障”,可根据系统的智能指引,自助进行宽带使用故障排查,推广以来,客户使用自助排障在线解决的故障近30%。如自助排障有困难,还可以联系在线客户一对一在线指导使用及排障。自助排障未能解决的,还可以一键下单,将有专门的师傅上门为客户检测及修复。

4. 在线客服。有疑问要咨询,但是10086客服小姐姐下班了,怎么办?喉咙发炎,声音沙哑,不想说话怎么沟通?只要您有关注佛山移动掌上营业厅、广东移动app就可以7*24小时与我们联系。关注佛山移动掌上营业厅,点击菜单“我要查询-在线客服”,可以在线咨询了。

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