案例 全球性的电子贸易:亚马逊
1994年，杰夫·贝佐斯辞去了华尔街一份体面的工作，他想通过创建一个网络零售书店--亚马逊(Amazon.com)来开发网络零售业的潜力。
贝佐斯意识到没有哪家实体书店能储存超过250万本书，其中有的书还处在印刷中。而且，他认为网上书店不用在雇用售货员、实体仓库或库房上投入资金(开始时，亚马逊是在网站接到订单后再向出版商订货)，因此就能以折扣的形式为顾客省钱。此外，他认为，这将有机会获得客户的信息，以便提供个性化服务(如提供他们感兴趣的书籍给他们)。最后，贝佐斯觉得这应该是一个良好的在线互动:客户可以对所读的书籍给出评论，也可以通过电子邮件向作者提出反意见。
亚马逊在1995年7月卖出了它的第一本书，到1998年底它已经在100多个国家中拥有620万名顾客。后来，公司开始扩大并进入非书籍领域，如在线销售音乐CD、玩具、电子产品、药品、化妆品、宠物用品和计划中的数字媒体服务技术。2008年初，公司宣布2007年净销售额比上年增长39%，达到1484亿美元。
思考:
你能想到哪些高度专业化的全球中型或小型企业是互联网的发明使其成为可能的?你能想象自己成立类似的小企业吗?
亚马逊成立于1994年， 一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。