首先，沟通的过程，沟通的术语，是指具有建立沟通活动的基本要素的过程。其研究中最常用的视角是历时考察和共时考察。第二，一个基本的沟通过程应该包括以下要素：1。传播者，又称源头，是指传播行为的发起者，即通过发送信息主动作用于他人的人。在社交中，沟通者可以是个人、组织或团体。2.接收者，也称为接收者，是消息的接收者和反射者，也是通信者的目标。“对象”一词并不意味着接受者是被动的，相反，他可以通过反馈活动影响传播者。接受者也可以是个人、组织或团体。通信者和接收者不是固定角色。在一般的交际活动中，两者的角色可以互换或交替。3.消息是指一组相互关联的有意义的符号，可以表达一些完整的信息。它是信息传播者和接受者之间社会互动的媒介。通过信息，两者之间发生有意义的交流，达到互动的目的。4.媒体，又称传播渠道、渠道、手段或工具。它不仅是信息的载体，也是沟通过程中连接各种因素的纽带。现实生活中有各种各样的媒体。邮政系统、大众传播系统、互联网系统、有线和无线电话系统都是现代人常用的媒介。5.反馈是指接收方对接收到的消息的反应或响应，也是接收方对通信方的反应。获取反馈信息是沟通者的意图和目的，发送反馈信息是接受者主动性的体现。反馈是一种重要的机制，反映了社会交流的双向和互动性质。它的速度和质量因媒体渠道的性质而不同，但它始终是传播过程中不可或缺的元素。