工具产品不仅可以最大限度地发挥自身的功能，还可以利用情感手段、添加游戏机制、输出高质量的内容、构建社区构建用户关系链，从而提高产品的可用性，实现产品的绑定
工具产品是指用户可以在特定场合解决某些问题的产品。 例如，在购物支付时打开支付宝(Alipay )支付。 去陌生的地方时打开地图软件的导航路线春节时打开智行列车抢票。
工具类产品不像社交型产品或内容型产品，运营能够通过产品自身发挥力量的地方很少。
运营可能变得更重的渠道铺设、营销事件策划等，都可以对外清晰地传达产品的价值。 笔者最近正好在进行工具产品的运营，所以关于工具类产品本身有必要运营、该如何运营有一些思考，在这篇文章中想进一步整理一下。
首先，让我们分析一下工具类产品本身可能存在的问题，然后寻找相应的解决方案。
问题如下。
针对用户不能使用、产品不好用fqdtd、破烂不堪用完就走、停留时间短、用户粘性差、容易流失的上述问题，运营到底该如何发挥力量？ 该如何将产品变成血、肉和温度，粘在用户身上留下来呢？
一、提升产品的易用性
当我们说工具产品好的时候，很多时候我们遇到问题的时候，那就是我们能够完美地解决这个问题。 所以，要做工具产品，第一步就是把功能做好——产品简单到极致，方便用户马上使用。产品的易用性主要有以下几种。
良好的核心功能体验。 很简单，不需要太多学习成本。 互动友好。 性能良好，不是卡顿。 界面的设计很美。 产品经理和运营同学都在避免用自己的眼光看产品的易用性。 有一个词叫做“知识诅咒”。 也就是说，超美女一旦掌握了某种知识，或者掌握了某种技能，就很难想象没有这种知识和技能的人的想法和看待事物的态度。
二、借助情感化手段，让产品充满人性光辉
内容型产品和社交型产品，产品本身只是一个外壳，用户和用户制作的内容使产品具有温度感。工具型产品fqdtd由其自身的性质决定。 因为工具自古以来本质上就是人们借助帮助迅速实现目的的手段。
那么，怎么会感情用事呢？ 举个栗子吧。
一个周末晚上，笔者打开百度网盘试图下载资源来度过无聊的时光。 突然看到自己脸上的“睡前喝一杯牛奶，会更容易睡着的”这句话，这个文案感动了地主，默默地擦了网盘去喝牛奶。
下一个案例是百度网盘中午致辞、墨迹天气助理降温关怀、企业微信一周总结，以及最近刷屏听网易云音乐歌曲的报告。
因此，产品只有人性化的问候，或者像保姆一样记录下用户无意经过的道路和做过的事情，才会让人觉得受到用户的关怀，fqdtd的产品有时会散发出人性化的光辉。
三、搭建社区，组成用户关系链条
在用户和产品之间产生联系(订阅)，在用户和用户之间产生关系(跟风、评论、点赞)，当用户找到归属感、存在感、参与感，他们就会在我们的产品上因此，工具社区内容这样的组合已经成为许多工具产品的标准装备，可以通过社区链接具有相同需求的用户和相同频道的用户进行交流和交流，提高产品的粘性
但是，并非所有的工具产品都需要建立社区，适合建立社区。 一切都必须从用户的本来需求出发。 如果这些用户没有交流的欲望，或者聚集在一起不发生化学反应，产生价值，社区最终会成为产品的重担。
手记的社区模块
根据
四、游戏化思维，让用户习惯并且上瘾
《游戏改变世界》这本书，“玩游戏是主动克服各种不必要的障碍”。作者在书中阐述了游戏的四个决定性特征：目标、规则、反馈系统、自主参与。
通过设置挑战、机遇、竞争、合作、反馈、报酬的游戏化思维，充分激发用户的好奇心和参与感。
接下来的情况是悦走轮的习惯养成比赛、被私人包裹的包裹、keep每天的解答。
在产品内设置游戏化机制，可以有效降低用户的参与门槛，更容易培养用户的使用习惯，增加产品的趣味性。 继续健身需要克服人性本身弱点——懒惰，但悦跑通过奖金赛、突破赛、小组点球赛、点球战胜红包的比赛机制和竞争机制，让用户愉悦、上瘾，迅速摆脱众多竞品。
五、场景化运营，从使用场景切入
工具产品本身只能在特定的场景下唤起用户，因此工具类产品的运营必须绑定 合场景。所谓用户场景就是：用户使用我们产品的时间、地点、心理状态、网络环境等，场景化运营就是结合具体的使用场景做的一些运营干预手段。
1.极具场景唤起感的slogan
2. 场景化推送
某记加班软件在每天晚上的9点钟左右，通过推送提醒用户记录今天的加班工时
3. 场景化分享
场景化分享网易云音乐做的是最好的，当用户听到一首好歌或者看到一句有共鸣的歌词时就会产生强烈的分享欲望，网易云音乐几乎在每个环节都设置了分享因子，并且可以自定义修改。
六、满足用户个性化需求，打造专属感
QQ是最早做个性化皮肤的，也是做的最好的，后来凡是有一些用户规模的产品都会做这个功能。
但所有产品里，工具型产品最适合用这招。
七、不只是工具，为用户提供附加价值和服务
部分工具产品可以仅靠给付费会员提供更高阶的功能就能实现盈利，比如：有道云笔记、百度网盘等。
但很大部分却难以靠工具本身实现盈利，只能靠接广告勉强维持生活，比如：墨迹天气。
但还有一条路径，就是结合或者围绕用户使用工具的原始诉求，为用户提供附加价值和服务。
很多工具app一开始只是用户进入互联网的入口，但用户进来之后就可以做很多事情。Processon一开始只是一个在线思维导图软件，后来鼓励用户将自己做的读书笔记、运营心得脑图分享出来。随着分享的人越来越多，Processon变成了一个拥有大量优质资料的内容平台，用户甚至在里面可以找到同频的好友。
而随手记基于用户的财务数据，从单纯的记账工具，逐渐成为了记账、理财、投资、社区于一体的个人及家庭综合资产管理平台。
相同的例子还有 ：墨迹天气+摄影，印象笔记+印象人脉，wps+稻壳儿模板等。它们不再只是一款工具
Processon里的优质内容
总结
工具产品把功能做到极致易用的同时，如果再借助一些情感化的手段，让产品不再fqdtd；设置一些游戏机制，来培养用户的使用习惯并且让用户上瘾；通过输出一些高质量的内容让产品不再干巴巴；通过搭建社区组成用户关系链提升产品的粘性，满足用户的一些个性化需求，最后结合用户需求，为用户提供更多的附加价值和服务。
让工具不只是工具，那定是极好的。
当然，并不是所有的工具产品都要学上面那一套，例如：省电大师、猎豹清理大师这类硬件类工具，它们只需安静的做好产品功能即可。也不是所有工具加了签到打卡和社区，就能变腐朽为神奇，一切的一切还要以用户需求和用户价值为中心。
作者：乐观的汽车，高级产品运营，在全栈运营的路上，欢迎与大家交流。运营不可怕，就怕运营有文化。
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